新春走基层|高瑀璠：坚守岗位过大年 已把海口当家乡

　　原标题：新春走基层之我留海口过大年

　　机场值机员高瑀璠

　　坚守岗位过大年 已把海口当家乡

　　25岁的高瑀璠是海口美兰国际机场地面服务部值机员，大年初一上午刚结束值班。从大年三十早上八点半到初一早上八点半，她始终坚守在工作岗位。在除夕夜万家团圆欢度春节之际，她与许多机场小伙伴一起在岗位上度过。

　　高瑀璠值机柜台是58号，负责帮助旅客办理登机牌，提供接机、登机、问询等服务，航班延误时，还要处理旅客的各种问题。“出于工作需要，每天会和不同的旅客打交道，遇到被质疑、误解时也感到委屈，但看到他们顺利登机，心里还是很开心。”高瑀璠介绍，目前负责的柜台侧重于办理特殊旅客、老人孩子、延误旅客以及携带宠物的旅客等，比一般柜台要忙一些，有时忙起来半天都顾不上喝一口水。因为长期站立，她患有静脉曲张。腿站久了会疼痛，要时不时地揉一下。

　　“所有工作都需要人去做，我老家在东北，从2016年到海口工作，已经六年了，一次也没有回去陪父母过年。”高瑀璠低声说，每到过年，最想念的就是妈妈包的饺子，昨天已给家里打电话，让父母不用担心。

　　除夕夜，高瑀璠妈妈突然给她发了一个大红包，并留言说，“过年了，这是给我的乖女儿发的压岁钱，就当是你的年终奖，想吃什么好吃的就去吃，累了要注意休息。”虽然已毕业几年，但妈妈的这条短信还是让她泪目。

　　虽然不能与家人团聚，但高瑀璠一想到在工作中能帮助许多旅客乘机回家，心里很有成就感。如今，她早已经把海口当成家乡。新的一年，高瑀璠希望不断提高工作能力，增强服务主动性与全面性，为旅客提供更加优质的服务。