原标题:好臭!家中多次粪水溢流
海口千家新村小区业主:公共管道堵塞,疏通还收费?
物业:若是业主自家管道问题,需自家出钱
赵女士家卫生间污水溢流(业主供图)
“我家已经多次出现粪便污水溢流,导致家里又脏又臭。”近日,海口千家新村小区的业主赵女士反映称,她向小区物业反映过多次,但物业只是安排人上门收费疏通,问题一直未能彻底解决,一家人生活很不方便。物业每次派人来检查疏堵还要收费,她认为不合理。
赵女士介绍,她在该小区买的这套房子已有13年时间,家中卫生间常出现粪便污水溢出的问题。今年2月22日,家中再次出现污水溢流,她和母亲不得不用物品挡住卫生间与家中其它地方的通道,人工将污水清理出去。
“这次污水溢流,我向物业反映,他们派人来查,随后对一楼下方的排污管道进行了疏堵,家里目前已经没有溢流的问题,这就说明的确是公共管道堵塞。”赵女士说,她此前也请过疏通工人来查看,检查发现并非她家管道的问题。
赵女士认为,物业之前没有根本上处理好地下公共管道的堵塞问题,而且每次来她家检查和疏堵时都要收费,她认为不合理。
对此,小区物业王主任告诉记者,赵女士家出现污水溢流后,他多次上门查看,并找工人帮忙疏堵。
“24日时,我们请来工人对地下管道进行了疏通,没有收赵女士的钱,公共管道的疏通是物业在管理,如果是业主家自己的管道存在问题,就需要由业主本人出钱。”王主任称,小区比较老旧,此前组织过业主们对公共管道进行改造,但有的业主在上厕所时,乱扔卫生纸和杂物,导致卫生间管道积压堵塞,物业一般都会及时安排人员疏堵。
王主任表示,如果在公共管道疏通后,赵女士家还是出现污水溢流和管道堵塞的话,物业可以帮忙联系工人上门排查疏堵,但需要赵女士与工人先谈好服务费用。
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