海口网评｜海底捞包间装摄像头引热议，店家应明示

近日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议。对于安装摄像头是否侵犯隐私，网友看法不一。而海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄像头为记录情况。

对于经营者来说，安装监控摄像头一方面可以有效应对客户丢失物品问题，更好服务消费者；另一方面可以规避一些消费纠纷，是为了维护声誉的“自我保护”。但是对于消费者来说，在包间里用餐的通常是亲友或合作伙伴，大都希望有私密空间进行交流，不希望一言一行会被“记录”。有人说“细思极恐”，担心消费者隐私信息因此被泄露。

据了解，大多数饭店基本都是在大厅、后厨安装监控摄像头，包间里很少安装摄像头。饭店包间内安装的摄像头，有的很难被消费者注意到，服务员一般也很少主动告知。如果没有经过消费者允许，摄像头存储的视频被流出，这就侵犯了消费者的隐私权和知情权。

在当下，监控似乎存在人们生活的每个角落，网络上也不乏监控被滥用的事件。不管出于什么目的，侵害公民隐私权的行为都是违法的。根据《民法典》第一千零三十二条规定“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”但是对于餐厅包间是否可以安装摄像装置，法律未有明确的规定。不过，“海底捞包间装摄像头”这一话题引起热议也反映了公众对于公开场合隐私信息保护的关切。

不管出于什么目的安装的监控摄像头，前提都是要尊重隐私。希望今后海底捞甚至整个餐饮行业都能重视这一现象，对相关行为做出相应调整，同时向消费者说明情况。也期待着有关部门能尽快制定监控设备安装、使用的法律法规，对安装摄像头的行为进行规范。（李琳）

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