海口不断优化税收营商环境提升纳税人满意度

原标题：查改办税堵点 提速退税业务

海口不断优化税收营商环境提升纳税人满意度

为进一步优化海口市税收营商环境，提升纳税人满意度，在“查堵点、破难题、促发展”活动中，海口市税务局通过走流程、督执法、进企业，详细了解企业日常办税难点、堵点，下功夫破解“退税慢”难题，不断优化税收营商环境。

在开展问计问需活动中，市税务局了解到退税是企业最关切、反映最强烈的涉税问题之一。为破解“退税慢”，市税务局对企业退税业务自受理至退库各环节进行深入调研，采取优化申请、审批权限下放、跨单位联合等方式，多措并举改进退税流程。“我们联合中国人民银行海口中心支行，创新推出智能化、自动化、税库联动退库新机制，实现退库资料传输数字化、业务审核智能化、资金拨付即时化。”海口市税务局收入核算科一级行政执法员温双双介绍，他们对百万元以下误收多缴退抵税、车船税退抵税等涉税风险等级较低的企业退税事项实行审批层级下放，提供办税服务厅受理至终审“一站式”办理。

“我们申请第二个工作日税款就退到公司账户，解决了公司的燃眉之急，税务局主动对接我们，辅导留抵退税政策，指导如何申报减免退税部分的附加税，真正让我们感受到了自贸港的税务速度和温度。”对于海口税务局不断优化的退税申请服务，华彩投资控股有限公司办税员肖帅连连称赞。

据介绍，经过优化退税流程“三步走”，截至2021年6月底，企业平均退库时限压缩至1.32个工作日；受理完成各类退税近两万笔，同比增长超40%；网上退税申请打破时空限制，增加企业办税灵活度，提升了企业的获得感和满意度。

海口市税务局相关负责人表示，将继续深入基层、深入企业，倾听群众心声、了解企业需求，解决税收政策落地、营商环境优化等方面的堵点、难点和问题症结，着力在深化“放管服”改革、征管体制改革、优化营商环境上取得实效，切实提升纳税人缴纳税费的便捷性、体验感和满意度。