“零跑腿+马上办” 海口优化惠民殡葬补贴发放流程

海口优化惠民殡葬补贴发放流程

群众实现“零跑腿+马上办”

记者日前从海口市殡葬管理所获悉，7月21日起，我市正式启动惠民殡葬补贴申请审核发放新流程。申领流程由原来的火化后持资料前往窗口办理、需等待1至2个月发放补贴，简化为办理火化时直接审核相关资料并减免，实现“即办即免”。

据了解，在开展“查堵点、破难题、促发展”活动中，市殡葬管理所梳理出“惠民殡葬补贴申办流程繁琐”的堵点问题。为解决该问题，市民政局及市殡葬管理所立即对该项工作进行优化并开展业务培训，7月21日，优化后的惠民殡葬补贴申请审核发放工作正式启动，解决群众办理中“多跑路”、申领环节繁琐和补贴发放周期长的问题。

“具有本市户籍的死亡人员，在海口市殡仪馆实行遗体火化的，可获得包括遗体接运费、遗体消毒费、遗体火化费等在内的基本丧葬补贴。”市殡葬管理所相关负责人介绍，此前，基本丧葬补贴申请为“先收费、后补贴”模式，需在死亡人员火化后，由经办人持死亡证明、火化证等资料，前往市殡葬管理所窗口填表申请，经审核通过后发放补贴到经办人银行账号。

惠民殡葬补贴发放流程优化后，惠民殡葬补贴窗口前置至市殡仪服务公司，工作人员办理火化时直接对相关材料进行审核，审核无误后现场对补贴部分费用实行减免，审领时限由原来的1至2个月压缩至“即办即免”。同时，健全补贴咨询、回访机制，确保服务窗口能够第一时间满足市民群众需求。