随着电子支付方式和线上购物平台的普及,网购也成了大家当下重要的消费形式,但当你在网上愉快买买买的同时,诈骗团伙也在蠢蠢欲动。
近日,浙江杭州临平区公安分局东湖派出所接到线索,辖区群众秦女士(化名)正在与一境外电话通话,疑似遭受诈骗。接报警后,综合指挥室立即指令民警王志涛前往现场。同时,拨打秦女士的电话干预。
不久,持续拨打电话的民警接通了秦女士的电话,立即告知秦女士刚刚接到的境外电话是骗子,不要相信对方,更不要向其转账,并告诉秦女士民警马上到达现场处理。
经民警王志涛现场了解,秦女士今年36岁,杭州人,平时在家管孩子。
前些日子她在网上花费300元为女儿买了双鞋,收到货后秦女士接到网店“客服”电话,告诉秦女士鞋子存在质量问题,将对秦女士赔偿退款500元。
秦女士一开始也是半信半疑,“我女儿正穿着这双鞋呢,挺合脚的,我看着没什么质量问题啊”。但这个“客服”却非常“执着”,坚持要为秦女士退款,称如果秦女士不接收退款,会影响整个退款流程,后续其他买家也都不能退款。
秦女士随即按照“客服”指示步骤,先从支付宝备用金里借取500元,并不精通手机操作的秦女士询问“客服”,退款后多余的200元如何退还。“客服”告诉秦女士,需在一个“亿联会议”的APP内操作退款。
在“亿联会议”的聊天对话框内,“客服”与秦女士进行视频聊天,告知其只需花费31000元来解冻账户即可退款成功。
“他和我聊了十多分钟,一直在催我操作,”秦女士在长时间的聊天过程中被对方绕得晕晕乎乎,“他还让我不要接听其他电话”。
秦女士信以为真,从贷款平台中贷款31000元至自己的银行卡内 ,正准备转账时,派出所民警来了电话。
“你没转过去吧!”
“我差一点点就转啦,就剩输个密码,”秦女士忍不住一阵后怕,“钱贷款到账上,刚刚过了三分钟就接到你们的电话了,还好没有转。”
警方提醒
1、陌生来电主动提出退款退货,往往都是骗子的陷阱,如果无法判断真假,联系购物平台官方客服核实。
2、正规的退款退货,款项会原路退回,不需要买家再提供银行卡号、验证码,更不会诱导下载各种网贷软件贷款转账。
3、一旦遇到“**客服”、“加QQ或微信”、“发链接”、“实名验证”、“发送验证码”等敏感词,请提高警惕。
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