深免海口观澜湖免税城：邮寄提货和返岛提货新增火车和轮渡离岛方式

海口网9月28日消息（记者李万内）买免税品坐船或坐火车离岛，也可以直接邮寄到家啦，岛内居民还可以返回岛内后再提货！9月28日，记者了解到，日前深圳免税海口观澜湖免税城已在全岛率先开通了离岛提货业务。

据介绍，深圳免税海口观澜湖免税城新增了离岛提货功能，乘坐火车、轮船，或者乘坐春秋、九元航班出行的旅客，支持线下门店返岛自提和邮寄服务。这项新业务为旅客和本岛居民在离岛免税提货方式上提供了更多的选择，极大程度提升了免税购物的满足感和获得感。据了解，这是深圳免税海口观澜湖免税城在海南首家开展火车和轮渡离岛邮寄和返岛自提的免税店。

1、“线下返岛提取”如何执行

岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。深免工作人员确认提货人身份、离岛行程信息符合要求后可交付免税品。

岛内居民包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士。

2、“线下返岛自提”在哪里寄存提取

可自行前往深圳免税海口观澜湖免税城三栋三楼服务中心，后续会根据顾客需求逐步增加提货点。

3、“线下返岛自提”提货时间

符合返岛提货资格的旅客在深圳免税海口观澜湖免税城购买免税品后，自离岛之日起两天后持本人有效身份证件和实际离岛行程信息提货。

如果超过三个月仍未提货，免税城将办理退货。

4、邮寄条件

不论是省外旅客前来海南旅游，还是岛内旅客出岛，只要购买了火车票或者船票后，在深圳免税海口观澜湖免税城购买免税品，都可以办理邮寄提货。

离岛旅客购买免税品，购买人、支付人、收件人均为购物旅客本人，且收件地址在海南省外，可以选择邮寄送达方式提货。在线下门店购买或线上商城下单并乘坐火车、轮渡、飞机离岛的旅客，均可办理邮寄业务。