海口各轮渡港口实行“全预约购票过海模式”

海口网2月2日消息（记者陈捷）2月2日，记者从海南港航获悉，为提升琼州海峡轮渡运输服务水平, 引导出岛车辆有计划出行，打造安全、有序、畅通、便捷的海峡运输通道，海口各轮渡港口实行“全预约购票过海模式”。所有出岛客、货车辆（含小车、客车、货车）须提前预约购票，凭票进港，未提前购票的车辆一律不允许进港待渡。

同时，为避免港口和周边道路拥堵，请广大旅客朋友合理安排行程，服从港口附近交警和工作人员的指挥引导，有序进港登船。（秀英港、新海港客服热线：0898-9693666）

一、推行“全预约购票过海模式”的目的

司机和旅客可以根据自己的行程，合理安排出行的时间，从而改善目前尤其是重大节假日期间港口车辆、旅客集中到港，无序出岛的现象，提升过海司机和旅客的体验感。

二、如何预约购票过海

（一）预约购票的途径。关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

（二）预约购票需要的证件信息。进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

（三）港澳籍及外籍人员如何预约购票。港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。

三、其他常见问题

（一）没有提前网上预约购票，是否可以进港待渡？

不可以，车辆凭预约购票订单进港。

（二）购票成功后，需提前多长时间到达港口？

需在预约航班的开航前90-180分钟时间段内到达港口，提前20分钟结束检票。（温馨提示：需考虑外围交警管控时间）

（三）到达港口后，是否需要到窗口或自助机取票？

不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

（四）已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续？

需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

（五）全预约购票过海模式实行后，港口现场设购票点吗？

港口现场不设购票点，但在港外停车场和港区内设有咨询服务点，为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等工作。

（六）提前几天能预约购票？

可以提前七天预约购票。