海口美兰区69名企业首席服务专员“上岗”精准服务重点项目［图］

海口网4月20日消息(记者陈捷 特约记者陈亮 通讯员陈尾娇 王聘钊）4月20日，海口市美兰区举行全省企业首席服务专员试点工作启动仪式，来自该区区领导、区直部门、镇街三级体系组成的全区69名企业首席服务专员正式“上岗”，与辖区内137家企业跟踪对接，精准服务重点项目，助推项目建设提质增效，打通服务重点项目“最后一公里”。

美兰区企业首席服务专员工作动员会。王聘钊 摄

据介绍，美兰区企业首席服务专员所服务的企业包括全区范围内规模以上服务业、工业等企业及辖区内在建重点项目，本次有137家重点企业作为试点服务单位；由区长亲自挂帅，带领其余68名企业首席服务专员，以“一对二”的方式对接到企业（“一对二”指每位企业首席服务专员对应服务两家企业）。

按照工作要求，企业首席服务专员主要工作职责主要概括为“四个到位”，即宣传惠企政策到位、响应企业诉求到位、纾困解难到位、畅通服务渠道到位。通过“四个到位”来当好帮助企业掌握国家、省、市、区各项涉企的政策信息的上情下达联络员；帮助企业破解发展用地、融资、人才、技术等困难的难题破解协调员；帮助企业制定发展规划，积极为企业出谋划策，鼓励引导企业创新发展的转型升级指导员；协助企业加强与其合作伙伴的沟通联系，因势利导推进产业招商的配套产业招商员。

结合能力提升建设年活动，美兰区企业首席服务专员将深入企业一线介绍相关政策，掌握企业的发展动态。通过实地走访、问卷调研、电话沟通等方式，掌握企业经营情况、了解企业困难和问题，并对企业的诉求作出反应，确保答复率100％、力争满意率80％以上。