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海口秀英区：服务专员为项目提供全程“帮办代办”服务[图]
“项目进度怎么样？”“目前项目遇到哪些困难，有什么需要我们跟进的？”……6月29日上午，海南省科技馆项目三级服务专员洪日辉一行再次来到项目建设现场，与项目负责人面对面沟通，了解项目建设情况，并及时解决问题。像这样“点对点零距离全方位”的服务，从项目落地那天起，就有服务专员及时跟进。据了解，为深入开展“比学赶超”活动，推进项目建设，秀英区为重点项目配备专班专员，全程“帮办代办”服务，确保项目建设有序推进。
主动对接 为项目建设提供“帮办代办”服务
当天，在海南省科技馆项目现场，约300名工人坚守施工一线。项目施工现场机械轰鸣，各项工作有条不紊地进行。
海南科技馆项目作为“省会城市十大公共文化设施项目”之一，于去年9月13日启动建设，项目将分为3个节点工期开展施工，计划于2024年底完工。项目建设过程中曾遇到场地道路不通等难题，“当时，我们项目是没有出入口的，工程车和建筑材料无法进场，这也意味着我们可能会延误工期。”海南省科技馆建筑工程项目总工程师许众说道。
项目现场，各项工作有条不絮地进行。陈捷 摄
得知情况后，项目服务专员及时跟海口市自然资源和规划局秀英分局等有关部门对接沟通，为施工区域开辟了2个临时出入口，并畅通周边施工通行道路，保障施工车辆和建筑材料等及时运入场内。“项目服务专员还帮助我们解决了工人宿舍用地的问题，让工人争分夺秒抓进度，高效推进项目建设。”许众介绍道。
项目服务专员与项目负责人交谈。陈捷 摄
“自从4月份负责这个项目起，每个月至少要来项目现场走访3次，及时破难点、疏堵点，保障项目顺利推进。”洪日辉表示，下一步他们将持续跟踪服务项目，如若发现项目在推进过程中遇到解决不了的问题时，会将情况逐级反馈给项目二级服务专员和一级服务专员，及时帮助其解决问题。
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