“项目进度怎么样?”“目前项目遇到哪些困难,有什么需要我们跟进的?”……6月29日上午,海南省科技馆项目三级服务专员洪日辉一行再次来到项目建设现场,与项目负责人面对面沟通,了解项目建设情况,并及时解决问题。像这样“点对点零距离全方位”的服务,从项目落地那天起,就有服务专员及时跟进。据了解,为深入开展“比学赶超”活动,推进项目建设,秀英区为重点项目配备专班专员,全程“帮办代办”服务,确保项目建设有序推进。
主动对接 为项目建设提供“帮办代办”服务
当天,在海南省科技馆项目现场,约300名工人坚守施工一线。项目施工现场机械轰鸣,各项工作有条不紊地进行。
海南科技馆项目作为“省会城市十大公共文化设施项目”之一,于去年9月13日启动建设,项目将分为3个节点工期开展施工,计划于2024年底完工。项目建设过程中曾遇到场地道路不通等难题,“当时,我们项目是没有出入口的,工程车和建筑材料无法进场,这也意味着我们可能会延误工期。”海南省科技馆建筑工程项目总工程师许众说道。
项目现场,各项工作有条不絮地进行。陈捷 摄
得知情况后,项目服务专员及时跟海口市自然资源和规划局秀英分局等有关部门对接沟通,为施工区域开辟了2个临时出入口,并畅通周边施工通行道路,保障施工车辆和建筑材料等及时运入场内。“项目服务专员还帮助我们解决了工人宿舍用地的问题,让工人争分夺秒抓进度,高效推进项目建设。”许众介绍道。
项目服务专员与项目负责人交谈。陈捷 摄
“自从4月份负责这个项目起,每个月至少要来项目现场走访3次,及时破难点、疏堵点,保障项目顺利推进。”洪日辉表示,下一步他们将持续跟踪服务项目,如若发现项目在推进过程中遇到解决不了的问题时,会将情况逐级反馈给项目二级服务专员和一级服务专员,及时帮助其解决问题。
“零距离”倾听需求 为企业提供全链条式服务
当天,在G15沈海高速海口段地面市政道路部分项目现场,工人正在进行地表清理、基坑开挖、旧盖板涵破除等工作,现场一派繁忙景象。
工人检查设备。陈捷 摄
据了解,G15沈海高速海口段地面市政道路部分项目起点位于滨海大道,沿粤海大道及疏港公路与长滨西四街、海秀快速路辅路、海榆西线、南海大道及椰海大道等主干道相交,止于新海横路,全长11.656公里,其中涉铁段桩号为K7+920~K8+080。项目概算总投资146771.02万元,其中工程费129046.67万元。
项目服务专员与项目负责人面对面交流。陈捷 摄
“项目自今年6月进场施工以来,在项目用地手续办理等方面都得到了秀英区项目服务专员以及各相关部门的大力帮助和支持。”G15沈海高速海口段地面市政道路部分项目有关负责人曹永远介绍,海口市、秀英区政府主要领导多次到项目现场调研走访,了解项目情况,秀英区还派出项目服务专员帮助解决项目建设过程中遇到的问题。
“目前项目用地手续在秀英区多次开展协调后正在办理中,尽快保障项目用地手续批复。现施工单位已进场开展G15高架桥下部分工点施工作业。”G15沈海高速海口段地面市政道路部分项目三级服务专员覃诗雯说道。
项目服务专员到一线提供服务,保障海南省科技馆项目、G15沈海高速海口段地面市政道路部分项目建设,是秀英区以高质量服务推动项目加快建设的缩影。一直以来,秀英区坚持“项目为王”理念,优化服务专员工作机制,在推进项目建设中“比学赶超”,打造一流营商环境,提升项目协调服务水平,结合能力提升建设年活动,整合项目服务专员资源,组建“帮办代办”服务队伍,实施专班跟踪服务,做好项目全链条式对接、跟踪和服务,持续优化营商环境,保障项目开工达产增效。
记者陈捷 特约记者陈创淼 通讯员柴文娅 摄影报道
(海口网6月29日讯)
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