海口网8月16日消息(通讯员胡寒 记者陈捷)8月15日,海口市美兰区16个滞留旅客保障服务工作组临时党支部党员分别在16家驻地酒店,面向党旗重温入党誓词。在疫情防控期间,海口美兰区党员干部充分发挥组织优势,坚守为人民服务的初心和使命,凝心聚力,共同抗击疫情,护航滞留旅客回家路。
凝心聚力,建强组织体系
“在一线建立临时党支部,就是把党组织的战斗堡垒筑牢在工作最前沿,建强领导指挥体系,建立会商研判工作机制,及时调整工作计划部署。”美兰区委常委、组织部部长王小燕介绍,服务保障滞留旅客安全有序返程,是市委、区委交给我们的政治任务,滞留旅客保障服务专班党员干部将帮助滞留旅客安全有序地踏上回家之路。
滞留旅客保障服务工作组临时党支部党员重温入党誓词。(美兰区供图)
据悉,市、区、镇街三级机关单位党员同志成立了16个滞留旅客保障服务工作组临时党支部,带领市、区、镇街机关党员干部和公安、交通等部门工作人员联合落实好服务专员制度,做好做优滞留旅客服务保障工作,让党旗高高飘扬在为人民群众服务的第一线。
率先垂范,展现使命担当
“您好,我是海口市政府服务专员,请问您这边有什么诉求,存在哪些困难需要我为您解决?”这是市直机关派出的党员干部王金龙上门服务的开场白。王金龙在深夜接到市委组织部的部署安排后,立即从疫情防控工作志愿者转为滞留旅客服务专员,第一时间赶到服务点开展工作,并按照工作组的统一安排,负责酒店270余名滞留旅客上门摸底登记工作。
滞留旅客保障服务工作组临时党支部党员与旅客面对面交流。(美兰区供图)
疫情防控期间,党员干部一直奋战在抗疫最前沿。连日来,在核酸检测采样点、物资搬运、路口卡点、海口中高风险区等地,始终都能看到党员志愿者的红色身影。在接到选派驻点任务后,党员干部没有片刻迟疑,迅速转变角色,马上进驻对接服务酒店,第一时间帮忙滞留旅客解决“急难愁盼”。
暖心服务,护航旅客返程路
“姐姐您好,我是15日早上从君子兰酒店出发的,我们已经顺利到达广州了,太感谢你们的帮助了。当天就这一班飞广州的,飞机上人员不到30人,其中就有我们从君子兰酒店出发的6人。有你们的鼎力相助,我们才能成为了幸运儿,再次感谢你们。”这是滞留旅客沙女士回到广州后给滞留旅客保障服务工作组发来的感谢短信。当时因航班的取消而后又恢复,沙女士非常着急,时间特别紧,工作组党员干部立即启用应急机制,驾驶私家车将其一行6人送往机场,并协调通关,顺利返航。
暖心服务获得滞留旅客点赞。(美兰区供图)
协调酒店下调房价、一对一服务保障、帮助孕妇联系健康管理驿站、帮助滞留旅客购买应急药品送上门......滞留旅客保障服务工作组的党员干部、志愿者们通过一系列暖心的行动和靠谱的举措化解了滞留旅客心中的焦虑,用真心真情展现出一名共产党员的优秀品质,获得了滞留旅客的肯定和表扬。截至8月15日,美兰区工作专班已协助滞留旅客成功购买机票离岛3167人。
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