家门口就能办好事 海口秀英农村社区 “面子”“里子”迎来嬗变

“您好，我来办个居住证，孙女上学要用。”9月6日上午，记者走进秀英区长流镇美德村“一站式”便民服务大厅，办公楼里干净整洁，工作人员正在电脑前忙碌，帮助村民办理相关事宜。

村民正在办理相关事项。卢海浪 摄

打通服务群众“最后一公里” 在家门口就能办好事

“群众有事，干部跑腿，大事小事，来便民服务大厅就行! ”这是长流镇美德村村民常挂嘴边的一句话，去村“一站式”便民服务中心办事成了村民们的生活习惯。“以往，办个啥事儿都得打电话找村干部，现在只要是正常上班时间，随时过来就能办。”村民王录炎对比起过去的办事流程，连连称赞。

服务制度与代办事项。（秀英区供图）

记者在该中心内看到，居住证明、农村改厕补贴、流动人口婚育证明发放、高龄老人长寿补贴等事项均可代办。“我们周一至周五由村干部和网格员值班办理相关事宜，周末同样会有专人值班，回应村民诉求。”美德村委会网格员王康年说道。

近年来，秀英区探索以丰富农村公共服务供给为重心的农村社区服务路径，在全区所有农村社区党群活动中心均建立了“一站式”便民服务大厅，推动更多服务资源下沉农村社区，彻底打通服务群众的“最后一公里”，群众在村里，甚至在家里就能办好事。

网格全覆盖 社区治理添活力

“阿公阿婆，最近身体还好吧，有什么需要就及时跟我们说。”当天上午，王康年来到93岁麦光瑜老人家中，详细了解老人的身体和生活情况，并悉心叮嘱老人有需要随时给村委会打电话。

村庄内路段监控全覆盖。卢海浪 摄

像这样的回访时常在美德村看到。美德村党支部书记、村委会主任王宇介绍，美德村共划分为4个网格，共有村民4694人，充分发挥农村网格员熟悉网格、熟悉居民的优势，在基层末端及时发现并解决问题，不断提高农村社区扁平化管理和精细化治理，推动城市运行管理模式向农村延伸。

在美德村文化广场上，不少村民在树荫底下休闲纳凉，孩童在一旁嬉戏打闹，不远处的湖面波光粼粼，树荫影影绰绰，美丽乡村跃然眼前。“美丽美德，你我家园，村规民约，行为指南......”记者注意到，美德村委会文化墙上的村规民约格外引人注目，接地气的语言更是深受群众欢迎。

“美德村坚持党建引领不断探索农村社区治理新路径，全面推进乡村振兴，努力创建农村社区治理示范点暨大社区综合服务中心。”王宇说，美德村在提升乡村治理水平、服务效能的同时，不断完善村规民约，营造浓厚的文明乡风，切实巩固创建成果。

打造一批美丽乡村品牌 “面子”“里子”迎来嬗变

美德村通过“小网格”释放基层治理“大能量”，是秀英区创建全国农村社区治理实验区的一个缩影。自2017年被确定为首批全国农村社区治理实验区以来，秀英区紧扣“创新农村社区服务机制，推进农村公共服务平台建设，发展农村社区公共服务”实验主题，完善村民自治与多元主体参与有机结合的农村社区共建共享机制，健全村民自我服务与政府公共服务、社会公益服务有效衔接的农村基层综合服务管理平台。

创建开展以来，全区农村社区实现“面子”与“里子”蝶变，创建工作初见成效，打造了一批美丽乡村品牌。农村社区居民的获得感、幸福感、安全感显著提升，有力提升社区治理能力，推动城乡社区融合发展。日前，秀英区顺利通过全国农村社区治理实验区结项评估。