旅游市场复苏解困，不能走老路而要创新径

1月27日，经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。

两位数的快速同比增长，显示出中国经济的巨大韧性。从目前的情况看，经济复苏已经先在旅游业实现开门红，而一些人也据此认为，只要今年旅游人次和收入与2019年持平，那么我们就算走出了困境。

有信心是好事，但更要敢创新、会创新。尽管今年春节假期文化和旅游产品供给丰富、惠民措施助推文旅消费回暖、文化和旅游活动迎春氛围浓厚、夜间文化和旅游消费成为市场亮点，但梳理媒体对各地旅游的报道仍会发现，还有不少地方和市场主体，仍然在走过去的老路。比如，不少旅游景点的服务水准有所下降，应付不了突如其来的大客流，还有此前备受诟病的不合理涨价、景区安全和“不夜城”同质化等老问题，又在一些地方重现。这说明一些地方旅游监管部门和市场主体不能及时转换思路，还在固守旧的旅游发展模式。

据央视报道，今年春节最火热的商圈，不在“北上广”，而是在湖南的长沙黄兴南路步行街。在这里，有老字号新国潮嘉年华、网红地标打卡地、吸引年轻人的IP形象和消费场景等等，一系列新年消费活动，让顾客沉浸在一个满满的长沙味、湖湘韵的新年气氛中。

另据第一财经报道，今年春节游客量全国第一的省份，不是人们印象中的云南或海南，而是四川。四川的秘诀又在哪里？比如，1月23日至27日，乐山大佛景区连续5天发布白天游山门票达限额消息，并创造24小时接待游客破10万人次的历史性纪录。乐山大佛景区特别推出“宠游客”十大行动功不可没，像免费提供景区外临时停车场至景区的摆渡车；免费提供景区智能导览讲解服务；提供残疾人便捷游览通道；旅游投诉半小时调查处理到位；景区内购物不满意一个月内全额退款等。这些举措直接提高了游客的旅游体验，带动了当地旅游市场的繁荣。

这两个实例说明，三年疫情之后，市民的旅游观念和出行方式正在悄然发生变化，这种变化既体现在对旅游意义的认识上，也体现在旅游体验需求方面，同时，还体现在旅游目的地的选择上。

从今年春节看，“文化出游”成趋势，文商旅联动多起来，多元玩法持续涌动，新消费新场景蓬勃发展。也就是说，站在新起点，文旅产业不能把目标简单定在2019年，而是要结合新需求、新样态、新赛道重塑产业，在多元化、特色化、国际化旅游品牌上再润文章，在打造吸引力的文化空间和相应的优质服务配套上再下功夫。

携程1月27日发布的《2023年春节旅游总结报告》显示，围炉煮茶、滑雪、游湖、登山、露营等适合多人共享的游乐项目均受到游客青睐。中国旅游研究院院长戴斌表示，“旅游消费的活跃还极大拓展了旅游演艺的市场空间，扩大了公共文化和文化消费的受众基础”。比如非遗传承实践火热，“非遗+文创”“非遗+旅游”“非遗+教育”“非遗+直播”等“非遗+”模式实现了非遗的活化传承，非遗文化进社区、进商圈、进景区，非遗资源被转化为生产力。

因此，今后的文旅业发展，应摒弃旧思维老办法，将注意力放在当下，放在建设中国式现代化背景下人们的生活方式、游玩心态，并进一步围绕人的生活方式的转变做好供给侧方面的改革创新，引领更广泛的文旅新消费。