近年来,海口积极探索创新基层治理模式,通过精细化、暖心化服务,畅通民意诉求“直通车”,调动居民参与基层治理积极性,实现共建共治共享。
   
 您当前的位置 : 聚焦海口>都市>

海口探索基层治理创新之路 共建共治共享催开“幸福花”

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2023-08-07 09:04

社区(村)是基层治理的“最后一公里”。设立议事堂,解决居民烦心事;成立社区帮帮团,帮居民跑腿大小事;推出“时间银行”,促进爱心双向流动……近年来,海口积极探索创新基层治理模式,通过精细化、暖心化服务,畅通民意诉求“直通车”,调动居民参与基层治理积极性,实现共建共治共享。

龙华区海垦街道金山大社区党群服务中心老年人毛笔书法课堂上,居民挥毫落纸,老有所学,老有所乐。 记者 康登淋 摄

“时间银行”让居民唱主角

“写字是陶冶情操的活动,家门口能学书法,真不错。”8月3日,龙华区海垦街道金山大社区党群服务中心老年人毛笔书法课堂上,65岁的金山社区居民翟丽丽在专业老师的指导下,用行书写下一幅“家和万事兴”,“这样的平台很好,让老年人老有所学,老有所乐。”

一站式代办、长者饭堂、日间照料、康养中心、心灵驿站、4点半课堂……金山大社区党群服务中心内,为老人和儿童提供的服务设施完善、功能齐全,居民家门口即可享受多样化、高标准的公共服务。中心内,一处标有“时间银行”的区域格外引人注目,摆着米面油等生活用品,及编织等手工作品。“这是我们的‘时间银行’,通过借鉴银行储蓄理念,采用时间币管理模式,居民可将志愿服务时长换算成时间币,再用时间币兑换社区各项服务或生活用品。”金山大社区党支部书记徐琼燕介绍,“时间银行”让居民在社区治理中唱主角、当主人翁,受到广泛的欢迎。


琼山区凤翔街道凤翔社区“益凤翔·帮帮团”成员丁晓林(右一)和成员帮居民清理垃圾,并将容器内的积水倒掉防止滋生蚊虫。记者 苏弼坤 摄

甘性莉是积极参与社区环境卫生整治等志愿服务的热心居民,她的“时间银行”爱心积分存折上,详细记录了日期、服务项目、服务时长、存支、余额等各项“储蓄明细”。“每做1个小时志愿服务,可以存入60个时间币,等想要兑换生活用品,或需要别人帮忙收拾家务、上门剪头发的时候,可以取出来。”甘性莉说,参与志愿服务的初衷是闲暇时为社区公共事务出点力,但能收获点点滴滴的“回报”,感到非常暖心。

“‘时间银行’的打造,更好地激励居民参与社区建设和治理,充分调动了居民参与社区事务、邻里帮扶、社群活动的积极性,激发了志愿服务新活力。”徐琼燕说,现在,越来越多的居民在自己身体健康、精力充沛的同时去帮助他人,也在自己需要帮助时得到爱的回馈。

“帮帮团”把服务送上门

远亲不如近邻。金山大社区“时间银行”促进爱心的双向流动,琼山区凤翔街道“益凤翔·帮帮团”则通过整合社区居民资源,凝聚邻里温暖,让助人为乐的传统美德不断传播、悄然升温。

“梁阿婆,今天来看看您,给您和陈阿公做一下高龄长寿老人补贴延续发放校验。”8月3日,琼山区凤翔街道儒逢村“两委”干部、“益凤翔·帮帮团”成员梁海汉和王海路走进老人梁月光家里,依托“海易办”为老人办理了高龄长寿老人补贴延续发放校验。

美兰区白沙街道白龙社区,海岛即兴剧团为社区居民带来公益戏剧演出。 记者 苏弼坤 摄

“感谢村里的‘益凤翔·帮帮团’,他们特别暖心,每个月会上门做一次校验。”梁月光说,由于她和老伴已年过八旬,行动不便,子女又不懂如何操作电子设备,所以每个月的校验成了件麻烦事。如今依托村里的“益凤翔·帮帮团”,她再也不担心了。

在凤翔街道各社区(村),“益凤翔·帮帮团”除接听群众来电,帮助群众解忧,还会主动出击,及时发现并解决群众遇到的困难。

8月4日,凤翔社区“益凤翔·帮帮团”成员丁晓林和王诚在日常“禁塑”巡查时,发现振群巷里,80岁的林阿婆正手持铁耙翻整菜地,菜地中隐约露出垃圾袋踪影。丁晓林急忙走过去,把老人扶到一旁,拿起铁耙为老人翻整菜地,并将菜地里的垃圾袋捡拾干净。“他们总是在我们需要的时候出现,提供暖心服务,让我们安心生活。”林阿婆说。

秀英区大华锦绣海岸小区,物业工作人员服务热情贴心。记者 石中华 摄

“今年以来,我们探索成立了‘益凤翔·帮帮团’服务群众,依托辖区12个社区(村)的党群服务中心打造了便民帮办代办点,并公开工作制度、服务电话、服务守则等内容,同时设置专人值班,确保能第一时间接听群众诉求。”凤翔街道工委委员吴涛介绍。截至目前,凤翔街道“益凤翔·帮帮团”已组织开展健康义诊、矛盾纠纷调解、防电信诈骗、低保申请、高龄老人认证等活动共计35场次,为群众办理实事好事共22件。

“小社团”服务社区“大家”

社区治理是多元主体、多方资源整合汇聚,形成合力的舞台。海口积极“筑巢引凤”,发挥社区社会组织作用,加强社区治理体系建设,实现政府治理、社会调节、居民自治的良性互动。

“为每一个‘小家’带来温暖,社区这个‘大家’才会和谐友爱。”对美兰区白沙街道白龙社区海岛即兴剧团团长肖扬来说,基层治理重点在于“家”。“90后”的肖扬来自白龙社区的一个家庭,出于对戏剧的喜爱,2022年通过美兰区社会组织孵化基地创建了海岛即兴剧团,从“小家”出发服务社区“大家”。

据了解,一年以来,肖扬与团员不仅为各社区居民带来精彩的公益戏剧演出,还主动参与社区志愿服务活动,与社工走访慰问高龄老人,在开展义诊义剪服务的同时为群众带来欢乐。肖扬与团员的足迹遍布美兰区各社区,年轻的面孔为不少居民熟悉,成为社区一道靓丽的风景线。

龙华区海垦街道金山大社区党群服务中心,“时间银行”可兑换手工艺品。记者 康登淋 摄

“为他人带来温暖的同时,自己也收获了成就感。”肖扬回忆起前段时间举行的“剧团进社区”志愿服务活动,与团员一道为10多位留守儿童献上充满趣味的戏剧演出,让孩子过了一把舞台小主角的瘾,长达两个小时的活动结束后,孩子们仍意犹未尽,久久不愿离去,这一幕让肖扬深受感动,“一场志愿服务活动能为那么多孩子带来快乐,我和团队成员均受到了鼓舞。”肖扬感慨道。

在海口,像海岛即兴剧团的社区社会组织还有很多:童心候鸟老人服务中心集结各社区“候鸟”老人,以各种形式为社会贡献“夕阳红”力量;夕阳红老年歌唱队不仅发动老年朋友参与艺术活动,社区各类志愿服务活动现场也常常看见他们热心助人的身影……社区社会组织如百花争艳,装点着和谐温暖的社区“大家”。

“议事堂”解决居民烦心事

“居民大小难题、各类烦心杂事,聚到‘议事堂’一起讨论,问题解决了,邻里关系也更融洽。”8月4日,家住在秀英区大华锦绣海岸小区的居民程莉,带着记者来到小区里的“议事堂”,介绍小区“议事堂”近期推动解决的问题时,赞不绝口。

一间屋子、一张桌子、几把椅子,构成秀英区大华锦绣海岸小区“议事堂”的全貌,墙上的“议事堂”组织架构图清晰明了,成员包括物业负责人、业主党员代表、业主代表、社区调解员、网格员、书记员,以及社区党支部书记、镇综治中心干事、派出所片警等“公证员”。

“这里虽不大,但帮助居民解决了不少烦心事,打通了小区治理‘最后一公里’。”海口大华物业公司项目负责人瞿勇明表示,小区“议事堂”真正实现党委领导、政府主导、业主自治、多方参与、物业服务共建共治共享的局面,高效解决了日常管理、常见矛盾纠纷等民生问题,成立以来纠纷化解率达100%。

秀英区大华锦绣海岸小区,业主在大华党支部会议室阅读学习。 记者 石中华 摄

小区的事邻里商量着办,大华锦绣海岸小区“议事堂”是海口基层社会治理的生动注解。

在海口,有事好商量、众人的事情由众人商量,正成为群众生活的新常态。这背后,得益于海口基层社会治理中创新探索成立“议事堂”。2020年4月,海口市委政法委以全国首批市域社会治理现代化试点工作为契机,创新探索基层治理新模式,成立“议事堂”,建立党建引领小区议事机制。

如今,随着“议事堂”的推行,各小区“老大难”问题逐步得到有效解决,注入了新活力,凝聚了人心、汇聚了民声。截至目前,全市挂牌小区“议事堂”2915个,发现和处置各类矛盾纠纷和民生问题1000余件,化解率达92.1%。

随着一系列改革措施的推进,海口基层治理品牌层出不穷,社区服务水平明显提升,社区治理品牌各具特色,推进平安、和谐、文明社区建设,提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

[来源:海口日报] [作者:邝晓霞 陈钰婷 赵汶 陈丽园 实习生曾雅婷] [编辑:谢昀惠]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
“发现海口之美”摄影大赛
主流媒体海南采风活动
海口“两会”前瞻
健康中国
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心