罗增斌调研琼州海峡春运服务保障工作时强调：持续做好春运服务工作 全力保障旅客顺利返程

2月17日，省委常委、市委书记罗增斌调研琼州海峡春运服务保障工作，强调要落实好省委、省政府部署要求，进一步加强调度、提升效率，持续做好春运服务工作，全力保障旅客顺利返程。

当前正值春运返程高峰，琼州海峡过海车客流量持续高位运行。罗增斌前往新海港及周边道路，实地查看港口运行、车辆待渡、进港查验、秩序维护、旅客服务情况，看望慰问一线工作人员和志愿者，并来到琼州海峡春运联合指挥部，详细了解春运期间琼州海峡疏运保畅等情况。他指出，随着春节假期收尾，车辆和旅客出岛需求将保持较高水平，要充分认识春运期间琼州海峡运输面临的压力，全力以赴做好各项服务保障工作，让广大旅客乘兴而来、满意而归。

罗增斌强调——

• 要进一步加强调度，强化琼州海峡南北两岸港口联动，加强我市三个港区的运力调配，最大限度发挥运力，同时科学研判车辆和旅客出岛需求，做好后续运力统筹安排。

• 要进一步提升效率，统筹港区内外资源力量，完善港区作业流程，提高装载效率，加快车辆周转，尽可能缩短旅客等候时间。

• 要进一步优化服务，多站在旅客角度想问题，用心用情帮助旅客解决餐饮、用水、如厕等需求，强化环卫保洁，耐心解答旅客问询，以更加细致周到温馨的服务，提升旅客满意度。

• 要全力做好旅客引导，实时发布动态信息，强化舆论引导，积极回应旅客关切，让待渡旅客更有预期、更加安心。

• 要统筹保障好鲜活农产品的运输，充分发挥交通农业信息联动机制作用，加强供需精准对接和运输组织高效衔接，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，保障各类蔬菜、水果等民生物资高效便捷通行。

• 要切实守好安全底线，时刻绷紧安全生产这根弦，严格落实安全生产各项制度措施，确保春运平安有序。

• 要关心关爱一线职工，合理安排值班执勤轮岗，做好后勤服务保障，让大家以饱满的精神状态投入工作。

市领导陆敏、王英诚、韩运发参加调研。