高效便捷贴心 海口琼山区打造服务企业“主阵地”

海口网4月26日消息（记者吴怡辉 特约记者许晶亮）“有了企业服务中心，我们办事方便多了......”海口市琼山区企业服务中心自成立以来，组建专职代办员队伍与政府服务团队，用心、用情打造服务企业的“主阵地”，聚焦企业生产经营过程中存在的堵点难点痛点，实现“点对点”精准服务，帮助企业纾困解难和创新赋能，护航企业健康发展。

为实现对企业提供更实在、更细致、更精准的服务，琼山区在政务中心设立了“企业服务”专窗和专窗热线，并布置了企业洽谈区及书报角，企业可前往窗口或拨打专窗热线（65851237）咨询办理相关事宜，也可通过线上“琼山区政企通企业服务平台”联系政府相关部门协助解决问题或提出建议。

琼山区企业服务中心构建以“综合受理+精准代办”为核心的服务体系，充分发挥窗口“一站式”服务功能。该中心可受理琼山区内所有的企业办理事项，主要包括两大类：一类是审批类，包括企业开办、项目备案（核准）、规划许可、施工许可及竣工验收等事项；另一类是非审批类，包括政务咨询投诉等事宜。

“我们实行‘快速受理—归口转办—限时督办—办结反馈’工作机制，企业服务中心（窗口）接待企业后，建立专门台账，按照问题导向和需求导向的原则分发给相关职能部门办理，各职能部门接到流转办件并及时解决答复。”琼山区企业服务中心有关负责人表示，该中心还代办工程建设项目从立项至竣工验收所涉及的行政审批事项，由专人专办，为企业提供全生命周期服务。

此外，琼山区企业服务中心还成立海口市琼山区企业服务工作领导小组，组建服务专班，明确成员单位，规范管理日常工作，切实解决企业诉求，为企业营造“办好事”的良好生态环境。

琼山区企业服务中心有关负责人表示，该中心将秉持“有呼必应、无事不扰”的工作原则，对企业各类诉求做到事事有回音、件件有落实，欢迎各大企业前来咨询问题、办理事宜。