海口持续提升政务服务效能 营商环境更优化 便民利企促发展

海口持续提升政务服务效能

营商环境更优化 便民利企促发展

日前，中央广播电视总台《2023城市营商环境创新报告》在北京发布，海口入选2023城市营商环境创新城市名单。

政务服务是营商环境的一块试金石，直接关系市场各类经营主体的获得感和发展信心。近年来，海口持续深化“放管服”改革，加快推进政务服务标准化规范化便利化，为企业和群众提供更加规范、便利、高效的政务服务，不断提升企业和群众的获得感。

高效办成“一件事” 提升企业群众办事获得感

“太方便了，只跑一次就办好了不动产过户。”7月16日，在海口市政务服务中心办事大厅，市民王女士办好二手房买卖手续后，在自助打印机上打印出自己的房产证。

王女士的获得感，来源于海口不断优化“一件事一次办”主题服务。海口市营商环境建设局相关负责人介绍，“一件事一次办”是通过解决部门间数据共享问题，结合网上申报、统一受理、统一分发等创新服务模式，将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务，实现一次性申办、一次性出证。

而在没有推行“一件事一次办”主题服务前，“一件事”可能就是一堆事。以二手房转移登记为例，涉及住建、税务等8个部门10项业务，一般情况下需要出让方、受让方双方到窗口办理。“现在，二手房转移登记在一个窗口就可以办好，从正式受理到办结发证最短不到50分钟。”海口市营商环境建设局相关负责人介绍，二手房转移登记“一窗联办”改革实现了“十件事一次办”，企业和群众办事更便捷。

在海口市政务服务中心办事大厅，工作人员认真服务办事市民。

“我要开服装店”“我要开烟酒店”……如今，登录海南省政务服务网切换海口站点，进入海口政务服务旗舰店，在“一件事一次办”专区，就可以看到各种办事项目。专区还按照主体类型、经营范围等逻辑关系细化办事情形，为不同办事人提供智能化、个性化、精细化服务，提供“套餐服务”，让群众更省心。

高效办成“一件事”，对深入推动政务服务提质增效具有重要意义。近年来，海口不断优化“一件事一次办”主题服务，切实提升服务效能，实现办一件事只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一个窗口受理、一个窗口出证的线上线下融合服务。如“外国人来华工作和居留许可”，办理环节从原先的11个减少到8个；办理时间由11个工作日减少到8个工作日，服务效能大大提高。

• 1
• 2
• 3
• 4
• 下一页
• 全文阅读