就医流程做“减法”！海口市人民医院推出“商保直付”服务外籍人士

就医流程做“减法”服务患者做“加法”

市人民医院推出“商保直付”服务外籍人士

“流程简化了，时间节省了，住院费还由保险公司支付，非常便捷。”近日，在海口工作的英国籍女士凯瑟琳（化名）为海口市人民医院推出的“商保直付”服务点赞。记者今天从海口市人民医院获悉，该院国际医疗部“商保直付”平台今年6月上线以来，已经为30余名外籍人士提供“商保直付”服务，有效提升了患者的就医体验。

日前，凯瑟琳因突发下腹部不适来到国际医疗部就诊，在得知国际医疗部可以提供“商保直付”服务后，考虑到保险公司可以报销住院费用，便决定住院治疗。在申请了保险公司担保函后，凯瑟琳很快住进了特需病房，经过专家会诊后顺利完成手术，术后第三天出院。

“住院期间，凯瑟琳不用支付任何费用，费用全部由保险公司支付。”海口市人民医院国际医疗部郭敬柱介绍，医院通过“商保直付”系统，直接与凯瑟琳的保险公司对接，无需患者先行垫付费用，简化报销流程，节省就医时间。

郭敬柱介绍，“商保直付”服务不仅简化了支付流程，更实现了费用透明化。治疗前凯瑟琳就收到了详细的费用预估报告，治疗中及治疗后的所有费用均通过系统实时更新，保险公司直接结算，避免了后续繁琐的财务问题，让患者安心治疗。