记者帮帮帮|“糟心事解决了！”多方联动提速“抄表到户”进度条

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在海口市委宣传部的牵头下，海口市融媒体中心“自贸港·星力量”之“记者帮帮帮”服务群众一线党建品牌正式上线。海口融媒矩阵将聚焦市民急难愁盼，帮服务、帮沟通、帮跑腿、帮监督，把党建品牌建立在服务群众一线，为加快海南自由贸易港核心引领区建设、打造“六个之城”营造良好舆论环境作出新的更大贡献。

海口市融媒体中心4月30日消息（记者史博闻 王亚摄影报道）抄表到户改造关系着小区居民的用电问题，秀英区长流镇绿地海森林小区的业主们为了能够用上新电表，早在2023年就按要求向相关部门提交了改造申请所需材料，但施工却迟迟没有进行。小区的业主委员会代表拨通了海口12345热线，希望能够督促施工方加快进度解决业主用电缴费和新能源汽车充电桩安装的难题，记者通过实地走访、多方追踪了解到了最新进展。

在位于秀英区长流镇的绿地海森林小区，记者了解到这个小区是在2016年正式交付的，从2023年3月份至今，小区电表抄表到户的改造工程就一直牵动着全体业主的心，原本承诺好的施工时间，由于各种原因一再推迟，遭到了广大业主的质疑和不满。

绿地海森林小区业委会主任 闻凤林：第一次是2023年的3月份，住建部门说赶不到第一批次了，就赶到第二批次，给我们计划安排到了2023年的10月份，然后到了10月份，又推到了2024年的12月份，我们就开始打投诉电话，最后12345热线联系我到《直播12345》的直播间反映问题，推动解决。 

在记者的持续追踪下

施工人员在今年4月中旬进入小区

开始了电表改造工作

他们与物业公司共同配合

截至目前

已经完成了小区部分的电表更换

威特集团 现场施工负责人 吴坤位：我们每天在不影响用户生活休息的情况下进行施工，上午8:00施工，中午11:30收工，下午2:00施工，下午5:30收工。

绿地海森林小区物业 工程维护主管 吕玉清：在供电局建档以后，业主就可以自行在线进行缴费，缴费以后就可以正常用电了。

在小区的高压配电房

记者看到了堆放整齐的智能新电表

据了解

此前新电表需要分批次申领

但为了加快进度

物资已经一次性领取完毕

这也会大大加快施工的进度

记者了解到，其实早在2022年，绿地海森林小区在成立了业主委员会后，组织业主们率先进行了电表改造的民意投票，投票通过后工期却一而再再而三地推迟。为什么小区抄表到户改造一拖再拖？根据目前的施工进度，还需要多久才能完工？带着这些疑问，记者联系了海口市供电局的项目负责人。

海口市供电局 市场营销部 客户经理 罗世锋：该小区是2023年下半年报供电局申请抄表到户改造的，供电局当年审核后将其列入2024年的改造批次，计划2024年完成改造工作，但2024年遭遇历史最大的秋台风“摩羯”，下半年集中精力开展抢修复电和安全隐患后续排查治理，受此影响，2024年批次抄表到户改造项目整体延期。今年以来，我们为加快小区改造，优先统筹施工力量和物资，将绿地海森林小区列为今年第一个优先改造的小区，目前结合小区实际情况，在尽量不影响小区居民日常生活秩序的情况下，有序开展改造工作。后续也请小区物业、业委会和广大业主配合供电局做好资料收集及建档工作，共同加快实现小区抄表到户，让大家享受到更加优惠、稳定的电力服务。

绿地海森林小区 业主：太好了，为我们业主考虑得特别周到，抄表到户经过了很多坎坷，在物业和业主的沟通下，现在推进到各家各户，我们觉得很满意，不用到物业缴费了，直接网上就可以缴电费，也没有打扰业主，很文明很亲民。

看到绿地海森林小区抄表到户改造工作紧锣密鼓地进行着，小区居民的一件心事总算是落了地，我们也共同期待着改造完成后能带给业主更多生活上的便利。

海口市供电局 市场营销部 客户经理 罗世锋：在小区实行抄表到户之后，建议广大业主下载我们的南网在线APP，然后通过绑定自己的小区缴电费的户号，从上面查询账单，然后缴电费，同时在上面也可以进行报障处理，如果改造过后有什么问题，都可以及时向我们供电部门沟通。

小区的电表改造工程不仅关系着

广大业主在日后用电方面的便捷和安全

同时也关系着

很多新能源车主充电桩的安装

目前所有的电表改造工作

正在紧张有序地进行

记者也会保持持续关注

百姓无小事，枝叶总关情

投诉举报、咨询求助

好人好事、建言献策

……

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