海南积极营造文明旅游环境 市民游客出行更舒心

海口网5月3日消息（记者史子杨）“五一”假期，海南旅游市场活力非凡，各大景区人潮涌动。在这片热闹之中，身着红马甲的志愿者在人群中格外醒目——他们手持文明旅游手册，用热情的笑容和周到的服务传播文明旅游理念，吸引着游人参与文明旅游趣味科普活动。

文明旅游主题活动。（主办方供图）

近年来，海南从完善基础设施到加强宣传引导，从开展特色活动到提升服务质量，以“润物细无声”的方式，让文明旅游从口号变为行动，从倡导走向自觉。

在海南热带野生动植物园，情景化引导牌通过“动物语言+标识提醒”的方式，将文明公约化作生动有趣的对话。“我们尽量避免说教感，而是通过场景化设计让文明成为旅游体验的一部分。”海南热带野生动植物园工作人员杨儒弢表示，以前游客翻越护栏、敲打展区玻璃、投喂自带食物等不文明行为屡见不鲜，如今这些现象大幅减少。这些引导牌就像一个个无声的文明小卫士，时刻提醒着游客文明游园。

游客参与到文明旅游主题活动中。（主办方供图）

市民游客参与到文明旅游主题活动中。（主办方供图）

在陵水南湾猴岛，一场人与猕猴、自然和谐共生的文明实践每天都在生动上演。南湾猴岛生态旅游区品牌运营副总监邢福海介绍，通过前置讲解、情景化标识和实时监控，从前游客挑逗或惊扰猕猴，导致猕猴应激事件等不文明行为已几乎绝迹。

在海南，文明旅游工作并非“节日限定”，而是通过制度创新形成常态化机制。自2019年以来，海南省旅游协会坚持在节假日走进各大景区酒店，开展形式多样的文明旅游主题活动，也吸引着越来越多的涉旅企业共同营造一个文明、和谐的旅游氛围。