全国助残日：海口肯德基“天使餐厅”发起友爱共融好滋味助残公益活动

5月18日，在第三十五个全国助残日到来之际，海口肯德基“天使餐厅”发起“友爱共融好滋味”助残公益活动，一场“无声课堂”在餐厅内悄然开始。6名自信阳光的听障“天使员工”，通过手语教学、角色互换体验等创意环节，带领现场嘉宾和消费者们用指尖对话打破沟通壁垒，弘扬自强平等、友爱奋进的助残精神。

指尖传递温度 从“受助者”到“赋能者”

“天使员工”丽君站在“友爱签到台”前，用手语向每一位进入餐厅的来宾致意“你好”。在她的引导下，大家也都纷纷在祝福卡上写下对“天使员工”的节日祝福——“谢谢你的微笑服务”“每一份努力都值得掌声”，有的嘉宾还不由自主的跟着学习起了手语动作。一位带小朋友在餐厅用餐的妈妈感慨道：“原来不需要声音，一个手势就能传递这么多温暖。”

为了提升听障员工的服务体验，餐厅今年还全面升级了助残设施，包括创意满满的手语菜单、手语沟通板，以及即将升级的炸锅设备等，会将常规的蜂鸣提示音改为闪烁指示灯，更加方便听障员工日常的生产操作。

“这些改变让我们工作起来更加自信。”入职七年的听障员工阿梅用手语表示。如今她已经能够从容应对与顾客的日常交流，甚至还赢得了一群老顾客的认可，每次来餐厅都会跟阿梅热情的“聊”上几句。

让爱被看见 角色互换中体验共融之美

在“默契接力赛”环节，一场特殊的挑战点燃全场——嘉宾需在90秒内学会“香辣鸡腿堡”“烤翅”“鸡肉卷”等产品的手语表达，并化身“临时店员”完成无声点餐。当挑战者小林因沟通卡壳急得无所适从时，天使员工丽君微笑着递上“手语提示卡”，用慢速的手语动作一步步引导这位“临时店员”完成任务。

“带上耳塞的那一刻，我才真正理解‘天使员工’工作的不易。但最难得的是他们可以一直保持微笑，看着他们眼神中的专注和认真，我真的觉得仅凭眼神我都能懂他们要表达的意思，那一刻我肃然起敬。” 参与挑战的小林不禁感慨道。

友爱共融 多元群体共创共享“好滋味”

活动最后，“天使员工”们引导大家来到贴着满屏手语元素的橱窗前，嘉宾们通过双手比心传递温暖、握拳轻碰凝聚力量、指尖相触象征联结三个动作，留下了充满爱心的手语pose，号召社会各界给予残障人士更多的温暖和关爱。

作为餐饮行业率先探索残健共融的重要模式，肯德基自2012年推出肯德基天使餐厅至今，足迹已遍布全国60多座城市、70余家餐厅，累计为数百位残障人士提供平等、开放的工作机会和成长空间。依托于庞大的门店基数与品牌影响力，肯德基天使餐厅为残障群体打造了一片实现个人价值的广阔舞台。

第35个全国助残日来临之际，肯德基在社交平台上发起#用手语向天使餐厅传递爱#的互动活动，邀请消费者在5月18日至20日期间，走进线下天使餐厅，用简单的你好、谢谢、再见等手语打招呼，在社交媒体上分享在天使餐厅的温暖瞬间，让更多人感受到残障群体的友善和进取，与肯德基一起营造友爱共融的氛围。

进入中国内地近40载，肯德基公益体系在经历了一轮轮的迭代、创新与扩展之后，夯实了品牌随手公益、注重实效、长期主义、多元发展的公益内核。以爱与善举走进社会不同群体，与其长期共建、共同成长，是肯德基公益肩负的使命。从帮扶资助留守、流动及城乡困境儿童的肯德基小候鸟基金，到推动青少年体教融合的肯德基三人篮球赛，到倡行节约的肯德基食物驿站，再到助力残障群体融入社会的肯德基天使餐厅，无一不是在为营造友爱共融的社会氛围助力。