海口一“天使餐厅”开展助残公益活动 在无声的世界里传递温暖

5月18日，海口肯德基“天使餐厅”发起“友爱共融好滋味”助残公益活动，餐厅的听障“天使员工”现场开展手语教学，并与消费者进行角色互换等体验活动，将无声的力量和温暖传递给更多人。

“你好！”当天，“天使员工”丽君站在“友爱签到台”前用手语向进入餐厅的顾客致意。在她的引导下，大家纷纷在祝福卡上写下对“天使员工”的节日祝福。

在“角色体验”环节，挑战者需戴上耳塞，置身于无声环境，在90秒内快速学会香辣鸡腿堡、烤翅、鸡肉卷等产品的手语表达，并化身“临时店员”完成无声点餐。“当世界突然安静，连最简单的沟通都变得困难，这才真切感受到他们工作的不易。”挑战者小林体验完后感慨道，“虽然不能用语言进行沟通，但他们依然能用手语、眼神与顾客顺畅交流，那份热情、乐观与上进的态度，深深打动了我。”

为提升听障员工的服务体验，该餐厅今年全面升级了助残设施，包括手语菜单、手语沟通板等，还将常规的蜂鸣提示音改为闪烁指示灯，更加方便听障员工日常的工作。“这些设施的改变让我们工作起来更加方便了。”入职7年的听障员工阿梅用手语表示。如今她已经能够从容地与顾客进行日常交流，也赢得了新老顾客的认可，一些老顾客每次来餐厅都会热情地跟阿梅“聊”上几句。