海口公安交警推动学习教育走深走实 “视频快处”让轻微事故处理再提速

“现在只要拿出手机，打开‘交管12123’APP，点击‘事故视频快处’功能，就能与公安交警部门进行视频连线，远程进行交通事故的取证与处置。”近日，一起两车剐蹭的事故在现场得到即时处理，市民刘敏对海口公安交警部门提升事故处理效能，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题的新举措给予点赞。

连日来，海口市公安局交警支队扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，推动学习教育往深里走、往实里走、往心里走。将提高道路交通服务质效与学习教育紧密结合，切实为群众办理交管业务提供良好服务，深化警保协作便是成果之一。

市公安局交警支队与保险行业协会、保险公司等构建常态化协同机制，推进轻微交通事故“快处快赔”提档升级，构建标准化定责体系，制定事故认定相关指导意见和指引，明确双方权责及54项全责情形判定规则。同时，开展试点运行“交管12123”平台的“事故视频快处”功能，打造线上闭环服务模式，打通与保险定损系统接口，车损认定时间由3小时缩短至1小时。数据显示，“事故视频快处”功能推出后，事故车撤离现场平均时长由原来的10分钟左右缩短至现在的5分钟左右；事故认定书出具平均时长由原来的30分钟左右缩短至现在的15分钟左右。

“我们将深刻认识抓好集中整治的重要性，坚持开门搞整治。下一步，还将更加积极地听取群众意见，自觉接受群众监督，用心用情用力解决好群众急难愁盼的问题。”市公安局交警支队相关负责人表示，交警部门将坚持真查真改，提高交管服务质效，不断提升群众安全感、满意度。