秀英区以“网格+”赋能基层治理 ，让幸福生活“格”外精彩

海口网6月13日消息（特约记者陈创淼 记者林英）老人们不再为智能手机的复杂操作而烦恼，孩子们在传统节日里总能收获满满的温暖与关怀，百姓社区里的生活变得越来越便捷、有序……这一切，都源于秀英区秀英街道通过“网格+”的多元融合，为居民打造出更温馨、更便捷的生活环境。 

今年以来，秀英街道坚持党建引领网格化基层治理，探索创新“网格+”模式，以“小网格”服务“大民生”，用“微服务”撬动“大治理”，让基层治理“握指成拳”，激活了基层治理的“乘法效应”，群众的幸福生活正不断“升格”。

“网格+暖心关怀”，奏响温情陪伴“幸福乐章”    

近日，秀英街道秀新社区联动区劳动就业和社会保障管理中心开展“智享手机生活，光影记录美好”2025年秀英区企事业离退休人员智能手机微课堂活动。    

活动现场，网格志愿服务者们耐心地为老人们讲解智能手机的基本操作、常用功能以及如何使用手机拍照、录像记录生活美好瞬间。老人们在志愿者的指导下认真操作，不时提出问题，现场气氛热烈。老人李阿婆开心地说：“以前总觉得智能手机太复杂，学不会，今天听了志愿者的讲解，才发现原来这么简单，以后我也能用手机记录生活了。”  

秀英街道网格志愿服务队还将关爱延伸到更多方面，为老人送去更多的温暖与关怀。“阿婆，我们过来帮你剪头发。”日前，秀英街道秀中社区“情暖夕阳”网格志愿服务队的志愿者来到社区老人张阿婆家，为她修剪头发。这让张阿婆感到非常温暖，连声感谢，“你们这些志愿者真是我的‘贴心人’，让我在家门口就能享受到这么好的服务。”   

“我们社区老龄化问题较为突出，为解决老年群体的实际需求，社区组建了‘情暖夕阳’网格志愿服务队。”秀中社区居委会相关负责人介绍，社区有效整合各方服务力量和资源，志愿者们定期上门为行动不便、独居老人提供服务，真正打通便民服务“最后一公里”。

实践证明，秀英街道“网格+暖心关怀”的模式，不仅解决了老人们在数字时代的困惑，更在日常送去了贴心的陪伴和关怀，为基层治理注入了温暖人心的“活力音符”，奏响了智慧助老与温情陪伴的“幸福乐章”。 

“网格+民生服务”，铺就便民惠民“温暖之路”    

民生服务是基层治理的“必答题”，秀英街道通过“网格+民生+志愿”的模式，主动深入群众，倾听民生诉求，了解民情民意，切实解决群众的“急难愁盼”问题。    

在高新社区，企业众多，居民需求多样。为此，秀英街道在该社区推行“社企合伙人”模式，联合辖区企业、社会组织开展结对共建。今年以来，先后开展“辣椒滞销”助农帮扶、安居房推广及“中医送健康，关爱暖夕阳”网格义诊等活动，通过将群众身边的“点滴小事”当作民生“大事”来抓，用实际行动提升群众的幸福感和获得感，让基层服务更有温度、更暖民心。    

此外，秀英街道还打造以“党建为引领、网格为基础、志愿服务为支撑”的多元服务体系，形成了“网格+志愿”的一体化服务模式，通过建立“网格志愿服务清单”，将“群众上门求服务”变为“志愿服务送上门”。    

秀英街道的网格员们始终以服务居民为核心，积极投身民生服务。据统计，过去一年，他们为居民代收水电费、代领证件、办理社保医保等便民服务超1200次。这些贴心服务，极大方便了居民生活，特别是为老年人、残疾人等特殊群体提供了极大便利，让他们感受到社区的温暖。

这些民生服务举措，从生活细节入手，全方位为居民解决实际问题，不仅切实提升了居民的生活品质，更在各社区里传递着浓浓的暖意与关怀之情，让居民们真真切切地感受到了社区大家庭的温暖与守护，共同编织出一张充满温情与关爱的便民惠民“幸福网”，让民生的温度在日常点滴中处处可感。 

“网格+平安建设”，筑牢幸福生活“安全防线”    

平安是幸福生活的基石。在秀英街道，平安建设一直是基层治理的重中之重。街道以党建为引领，创新性地将网格化管理与民警、消防深度融合，形成了“网格+民警+消防”的联动模式，为居民筑牢了平安防线。    

网格员作为基层治理的“前哨”力量，以常态化的入户走访和网格巡查为“探照灯”，主动排查风险隐患，对网格内的矛盾纠纷做到早发现、早预警、早处置。日前，在秀华社区水云天小区，一场因邻里可视门隐私问题引发的纠纷曾让小区邻里关系陷入紧张。秀华社区网格员接到居民反映后，第一时间联合社区民警赶往现场。在调解过程中，网格员发挥“人熟、地熟”优势，迅速安抚双方情绪，民警则发挥执法专业优势，经过耐心调解，双方最终握手言和。

“网格+民警”的深度融合，切实推动了基层治理从被动应对向主动预防转变，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”，有效提升基层治理效能与群众安全感。居民们感慨地说：“有了网格员和民警的联合调解，我们心里踏实多了，社区也更和谐了。”   

消防安全同样不容忽视。秀英街道聚焦消防安全，将消防服务融入网格管理。今年，秀英街道联合微型消防站在书场村成立了网格消防志愿服务队。志愿者们定期开展消防培训，通过理论讲解、案例分析和实操演练，让村民掌握基本的消防知识和应急自救技能。 

“网格+民警+消防”的联动模式，充分调动了各方力量参与社区平安建设的积极性，下好了全民共治的“联动棋”，让平安的防线更加坚固，为居民的幸福生活保驾护航。    

如今，放眼全区，“网格+”将基层治理的脉络精准地延伸至社区的每一个细微之处，为居民们编织出实实在在的便利与温暖，共同勾勒出基层治理的绚丽画卷。未来，秀英区将持续发挥党建引领的核心作用，不断深化拓展“网格+”治理体系，以“小网格”为支点，撬动基层治理的“大能量”，推动党群关系在网格中紧密联结，不断提升基层治理的精细化、现代化水平，奋力开创基层治理新局面。