2025数字城市论坛发布创新成果与实践案例 海口“信用+全链条”政务服务模式入选

2025数字城市论坛发布创新成果与实践案例

海口“信用+全链条”政务服务模式入选

6月13日，2025数字城市论坛在北京举行。由海口市营商环境建设局报送的“海口‘信用+全链条’政务服务新模式”成功入选“数字城市创新成果与实践案例”中的“数字城市管理创新类”。

该模式以信用信息应用为纽带，构建覆盖政务服务全流程的新型治理体系，通过审批流程再造、监管机制创新和服务场景拓展，有效提升政务服务效能，为全国城市治理数字化转型提供了可借鉴的实践样本。

近年来，海口市以社会信用体系建设为支撑，聚焦企业和群众办事痛点，积极探索“信用+政务服务”深度融合路径，创新推出“信用+全链条”政务服务新模式。其中，“信用+预选址”通过信用分级与预选址服务联动，明确服务范围，降低创业者前期投资成本与风险；“信用+审批”为守信主体提供告知承诺、容缺受理等便利化审批服务；“信用+远程踏勘”大幅提升踏勘效率，增强企业办事体验；“信用+综合查一次”累计减少执法扰企806次，提升企业安全感；“信用修复一件事”助力企业恢复市场活力，避免其在招投标、融资贷款等活动中受限。这一模式推动“诚信得便利、失信受制约”成为社会共识，为海南自贸港建设注入强劲的“信用动能”。

市营商环境建设局相关负责人表示，此次入选数字城市创新成果与实践案例，是对海口在政务服务领域探索信用赋能路径的充分肯定。下一步，该局将结合海南自贸港建设需求，进一步拓展信用在更多领域的应用场景，推动信用服务精准触达经营主体，持续提升城市治理数字化、精细化水平。