劳动仲裁众生相㊶丨游乐场

杨鹤 摄

游乐场，一个造梦的地方。在这里，时间挣脱了刻度的束缚，每个游人都能找到属于自己的奇妙维度，大人可以变回孩子，孩子活成世界的主角。

而在这片缤纷的梦境里，默默伫立着一群温柔的“造梦师”——游乐场工作人员。小刘离职前，便曾是这造梦队伍里的一员。

小刘大学读的是管理学，为了毕业后能顺利就业，她在课业之余考取了导游证、心理师证、教师资格证。学校安排实习时，她没有选择循规蹈矩的企业岗位，而是主动找了个处处洋溢着欢声笑语的游乐场。

“选择游乐场，觉得那是一个专门制造快乐的地方，每天上班能看见那么多笑脸，自己还能尽情地玩，想想都开心。”小刘笑盈盈地说道。

回忆起游乐场的工作时光，小刘的眼神像旋转木马上的星辰灯，忽明忽暗间噙着细碎的光。

她最初的岗位是秩序员，每天站立在熙攘的人潮中，一遍遍引导游客按序排队，耐心提醒大家注意安全细节。喉咙像台永不停歇的引擎，从开园第一声提醒，到闭园最后一句叮嘱，始终高频运作，“请大家排好队，不要插队，不要拥挤”“这边是排队通道，那边是出口，大家别走错啦”“这个项目有身高限制，小朋友身高不够不能乘坐哦”“这个不能带上设施哦”“那边有寄存处”…… 这一句句不可或缺的背景音，既要盖过人群的嘈杂，又得带着哄劝般的温和。

“长时间站立、嗓子冒烟、极端天气，其实都不算什么。最让人难受的是不被理解，明明是好意提醒，却被当成故意刁难。”她轻轻叹道，“有次一个游客因为孩子插队被我制止了，指着我骂了整整 10 分钟，我全程笑着哄劝，转头进了休息室哭了2 分钟，出来还得笑着继续工作。”

说完，她的眉眼又亮了起来：“不过感动的时候也不少，有回下暴雨，一个小姑娘举着把卡通伞突然跑过来，踮着脚往我头顶送，奶声奶气地说‘阿姨，你别淋湿啦’。那一刻，我感觉看到了天使。”

实习结束后，她选择留了下来。在秩序员岗位上踏实干了一年后，凭借认真负责的工作表现，她得到了公司的推荐，考取了特种设备作业人员证。就这样，她正式转岗，成为了一名过山车操作员。

“爱好这东西一旦成为工作，连那点喜欢都失去了。”她苦笑着摇头，“以前去游乐场玩，排队一两个小时就为了感受一把过山车的速度与激情。可谁能想到，自己成了过山车操作员后，完全不想玩了，甚至越来越怕坐过山车。”

事实上，过山车操作员远非“只要会按按钮”那么简单，他们必须要将设备的机械原理以及一整套应急处理流程烂熟于心。每天开园前，要对整套设备进行全面“体检”：安全压杆是否卡紧、安全带是否牢固、锁扣有没有异响，轨道是否有松动、变形或异物，就连刹车系统的灵敏度、传感器的信号反馈，都得逐个确认到毫厘不差。检查完毕后，还得亲自乘坐“空车”测试，一圈下来头晕眼花是常事。

游客入座后，还得逐一向每个人确认“是否有高血压、心脏病”“手机是否收好”，再挨个检查安全压杆是否扣紧，安全带是否系牢，全程恪守 “一人一检” 的规矩，半分疏漏都容不得。

“最熬人的是要时刻绷紧神经，有次设备刚启动，有个小孩偷偷解开了安全带卡扣，监控画面弹出的瞬间，我的心要从嗓子眼里蹦出来，按下紧急暂停键的手指止不住发抖。”她回忆道，脸上仍带着明显的后怕，“每次按下启动键，心就一直悬着，等到车稳稳停住，看到所有人安全下来，才真正松口气。”

谈及在游乐场收获的快乐，她笑了笑：“虽说游乐场像是专给孩子准备的，其实来玩的大人更多。真的，看着他们彻底释放天性的样子，我自己也能得到一种强烈的满足感。”

真正让小刘最终下定决心离职的，是游乐场假期无休的固化常态。每当周末、节假日、寒暑假，别人享受休闲时光时，却是她最忙碌的时刻。长期与假期 “错峰”，导致她渐渐失去了陪伴家人、朋友的时间。更让她难以接受的是，游乐场还不按规定发放节假日加班费。

最终，她以游乐场拖欠加班费为由，向我院提起劳动仲裁，主张追索劳动关系存续期间的加班费及经济补偿共26000元。

游乐场收到应诉通知书后，其法务主动打来电话谈调解，表示愿意支付加班费6000元，因为加班费不属于《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条第二款规定的“未及时足额支付劳动报酬”，所以不应该支付经济补偿。

司法实践中，对于加班费是否属于“劳动报酬”，确实存在一定的分歧。支持观点认为，根据《关于工资总额组成的规定》第四条规定，工资总额由下列六个部分组成：（一）计时工资；（二）计件工资；（三）奖金；（四）津贴和补贴；（五）加班加点工资；（六）特殊情况下支付的工资。因此，加班费属于工资总额组成部分，拖欠加班费即属于“未及时足额支付劳动报酬”，劳动者可主张经济补偿。否定观点认为，加班费与劳动报酬并列规定于《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条，不应属于“基本劳动报酬”，故而，劳动者不能据此单方解除劳动合同并要求经济补偿。

我明确地告诉法务，加班费属于劳动报酬，一方面这是劳动者在正常工作时间之外的加班，需要付出更多的精力，是对劳动者这部分额外劳动的合理补偿；另一方面引导企业尽量避免不必要的加班，保障劳动者的休息权，维护良好的劳动用工秩序。

最后，调解款争取到16000元。

小刘也是爽快人，她当即同意游乐园调解方案：30日内支付调解款16000元。

签完调解书，小刘忽然好奇地问我：“仲裁员，你会去游乐场吗？”

“会呀。” 我笑着应道。

“你最喜欢玩什么？”

“镜子迷宫。”

那真是个奇妙的地方，由无数面镜子构筑的奇幻空间，镜面会把连贯的走廊切成纵横交错的岔路，每一步都可能踏入意想不到的迷局。前行时，无数个 “我” 在镜墙间重叠、分离，像与过去或未来的自己捉迷藏。破解密钥，藏在耐心与清醒里：伸手挡在身前，不被眼睛迷惑，一次次试错中保持冷静，终能寻到出路。像极了生活本身，兜兜转转，总会找到出口。

“说起来有点遗憾。”她略带伤感道，“那是我唯一没玩过的项目，每次路过看见里面亮闪闪的，总觉得像小孩子玩的，就停住了。”

其实啊，这世界也是一座盛大的游乐场，既然手握入场券，就该尽兴去闯，酣畅淋漓地去体验。别等到离场，才猛然惊觉自己一直站在入口处反复犹豫。