记者帮帮帮|不交物业费限购水电？记者跑腿结果来了！

“孩子9月就要回海口读书了，

家里急需用电，

物业却只允许我一次缴5块钱电费。”

近日，海口万瑞尚成小区

业主林先生向《记者帮帮帮》栏目反映

小区现在由试管理物业进行管理

因质疑物业入驻的合法性及服务质量

他从没缴过物业费

而现在的试管理物业

不太愿意配合他代缴水电费

他不得已向本栏目求助

记者了解到，该小区包括林先生在内，还有一位业主同样选择了拒缴物业费。业主李女士认为，该物业进驻至今未与小区签订正式服务合同，业主没有义务向其缴纳物业费，并要求该物业改正不配合业主缴纳电费的行为。

海口万瑞尚成小区。晁聪 摄

业委会筹备小组成员陈先生向记者介绍

因该小区开发商缺位，遗留问题较多。为避免沦为“三无小区”，筹备小组于2023年1月引入海南海盛物业服务有限公司（以下简称“海盛物业”）进场管理，并签订了服务协议。2024年海盛物业退出。随后，其关联公司海南龙一物业服务有限公司（以下简称“龙一物业”）接手管理。然而，自龙一物业代管以来，小区业委会始终无法成立。而业委会的缺失，一定程度上导致了当前物业未与小区签订正式服务合同的局面。

记者前往小区了解情况。晁聪 摄

龙一物业经理桂浩回应称，公司系海盛物业退出后，经业委会筹备组引入进驻管理。当前小区物业费收缴率仅约65%，部分业主拖欠费用长达半年以上，制约了其维持服务的能力。对于不配合林先生代缴水电费一事，桂浩则解释称，这是针对业主长期欠缴物业费的“无奈之举”，需要林先生先补缴物业费后，再恢复相关服务。关于签订正式物业服务合同的问题，桂浩表示小区各类公共设施设备存在安全隐患，建议业主先行共同维修完善后，再签订合同。

滨江街道社会事务综合服务中心主任王渊

既然龙一物业已提供管理服务，且业主知晓或应当知晓该情况，业主应履行缴纳物业费的义务。他指出，目前龙一物业处于服务试用期，若个别业主对其入驻有异议，可通过选举业主代表，与试管理物业进行协商并推动签订正式合同；反之，若物业入驻方案无法推进，物业也可能终止试管理服务。

针对林先生投诉物业不配合缴纳水电费的问题，王渊表示，街道已明确要求物业，严禁以断水、断电方式催缴物业费，必须通过诉讼等合法途径解决欠费纠纷。如果业主反映的物业阻挠缴费情况属实，这种严重影响业主正常用电需求的做法是错误的。街道将进一步核查并要求物业立即规范其行为，同时将持续关注并协调后续事宜的解决。

记者采访到了

海南威盾律师事务所专职律师李益芳

从法律层面解析此事

海南威盾律师事务所专职律师李益芳

该案中，物业公司已经于2024年实际入驻小区并提供物业服务，双方已经形成事实上的物业服务合同关系。对欠付物业费的业主，物业公司有权通过合法途径主张权利。同时，物业服务合同关系与代缴水电费用的委托关系是两个不同的法律关系，物业公司将物业费用与代缴水电费职责进行捆绑服务，属于混淆法律关系，该行为缺乏事实基础及法律依据。

李益芳建议，业主可以先与物业公司沟通，要求物业公司恢复或者履行代缴义务。如果交涉无果，可以向当地街道办事处或者住建部门投诉要求行政监督和调解。如果上述途径仍未能解决，业主可以向人民法院提起诉讼。

截至发稿前，经记者回访

龙一物业已恢复为林先生等业主

代缴电费的服务

林先生告诉记者

他本周已成功充值500元电费

孩子开学后的用电需求得到保障

这让他暂时松了一口气

记者帮帮帮 有事您说话

在海口市委宣传部的牵头下，海口市融媒体中心“自贸港·星力量”之“记者帮帮帮”服务群众一线党建品牌上线。海口融媒矩阵将聚焦市民急难愁盼，帮服务、帮沟通、帮跑腿、帮监督，把党建品牌建立在服务群众一线，为加快海南自由贸易港核心引领区建设、打造“六个之城”营造良好舆论环境作出新的更大贡献。

百姓无小事，枝叶总关情

投诉举报、咨询求助

好人好事、建言献策

……

市民均可通过

“记者帮帮帮”热线电话

66819999、66822333

或关注海口网、热带播报

直播12345、交通954等微信公众号

进行留言

实现“一键报料、即时响应”

@所有人，

只要你的线索真实有价值，

一经采用，即可获得海口网稿酬！