记者帮帮帮丨“高龄”电梯故障频发 居民出行心慌慌

本周

海口市民徐女士向

《记者帮帮帮》栏目来电反映

海口鑫龙大厦因台风天气

导致雨水渗入电梯井

引发设备故障

且电梯年检期限已过

存在安全隐患

希望媒体帮忙解决

鑫龙大厦。颜绵程 摄

近日，记者前往鑫龙大厦实地走访。有业主反映，小区四台客梯检验标志均已过期。记者实地看到，小区客梯内确实张贴有已经过期的特种设备使用标志，日期为2025年7月，已过期三个月时间。据了解，这是物业人员未及时更新导致误会。记者当日到访后，物业已经撤换过期的使用标志。

已过期的特种设备使用标志未及时撤换。颜绵程 摄

鑫龙大厦业主反映，

小区一部服役近17年的电梯

因去年台风期间进水导致门机板短路，

尽管已更换核心部件，

但设备仍存在偶发性故障隐患。

客梯故障重启时，显示两条红色横杠。（左边为故障电梯）颜绵程 摄

记者在现场观察发现，当电梯因故障重启时，轿厢外LED显示屏会显示两条红色横杠警示，同时门体完全失灵无法开启。这种状况若发生在载人运行时，极易造成人员被困。在采访当日，恰逢有业主遭遇电梯门无法开启的突发状况，最终由维保人员手动开启轿厢解救被困者。

工作人员为被困业主开启轿厢。颜绵程 摄

据维保人员介绍，该电梯偶尔会在关门时产生震动，随后自动返回地下二层复位，之后恢复正常运行。由于该型号电梯必须回到最底层才能完成复位，若故障发生在高层，下行至负二层耗时较长，乘坐人员被困时间也会偏长。当天业主被困事故发生后，维保人员表示将再次停机排查，通过调试提升电梯稳定性。

据了解，该电梯今年六月刚通过年检，此次故障主要因台风积水加剧部件老化所致。根据特种设备安全技术规范，电梯使用寿命不设强制报废年限，但使用超过15年后，配件老化会导致故障率上升，需通过加强维保来保障运行安全。

记者在采访中，不少居民反映楼内电梯故障频发，人员被困情况时有发生。如今大家都希望小区早日更换新电梯，让出行更加安全放心。

鑫龙大厦物业主任陈妹表示，小区物业已于国庆假期前将电梯更新补贴申请材料提交至龙华区政府，正在推进“老旧小区电梯更新”补贴资金申请流程。根据现行政策，项目申请成功可获政府补贴15万元，其余部分由公共维修基金承担。待补贴资金拨付后，会第一时间启动新梯更换工作。

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