记者帮帮帮｜“押金难退+租金多扣”？记者介入后，这家公司当天退款

近日，网约车司机陈师傅向《记者帮帮帮》栏目求助，称自己从海南欣安华汽车服务有限公司租赁了一辆网约车，退车后，2200元押金与200余元多扣租金迟迟未退，陈师傅因此困扰了两个多月。记者陪同介入沟通后，该公司当天便将款项全额返还。

今年5月，陈师傅与海南欣安华汽车服务有限公司签订合同，租赁一辆网约车，租期三个月。8月，他按约定归还车辆。根据合同条款，公司应在30个工作日内返还扣除合理费用后的车辆押金，可直到10月，相关款项仍未到账。期间，陈师傅多次联系公司，对方仅回复 “退款流程已提交”，始终未给出明确到账时间。

受访人提供的押金条。史子杨 摄

陈师傅告诉记者，合作期间，他遭遇了两类费用问题。其一，租金莫名多扣，合同明确约定每周固定租金为600元，但网约车平台仍会每周不定额多扣10至30元。他在跑车期间累计被多扣了200余元，至今未退还。其二，押金结算拖沓，他缴纳了3000元租车押金，还车时公司以“轮毂刮花”、“未在指定修理厂维修”等理由扣了800元，他虽有异议，但最终认可了扣款。剩余的2200元押金已超两个多月，仍未到账。

合同约定（部分截图）。史子杨 摄

10月20日，陈师傅与记者来到了海南欣安华汽车服务有限公司了解情况。针对租金多扣的问题，该公司工作人员解释，由于公司设置的月扣款额度高于周租金标准，导致“会有一点多划扣的情况”，款项会在退车时与其他费用一并核算退还。

至于押金拖延，工作人员表示，症结源于一笔600元修车费纠纷：此前陈师傅因车窗故障送修车辆，未确认修理厂是否完工，发现车窗已恢复后便将车开走。事后修理厂向公司追讨600元修理费。因公司与陈师傅就这笔费用的承担方产生分歧，导致押金结算流程被搁置。随后，工作人员出示结算明细，表示扣除车损费后，将退还陈师傅多扣租金及剩余押金共计2400余元，并承诺“本周内完成返还”。

当晚，陈师傅致电向记者反馈，平台多收取的200余元多扣租金和2200元的车辆押金均已退回。

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