海口​秀英区海秀镇综治中心践行“枫桥经验” 多轮调解助力商圈平稳解纷获赠锦旗

海口网12月24日消息（特约记者陈创淼 通讯员王艳 记者谢昀惠）“施政以诚，纾困解难显担当；营商以优，促发展同心协力”。近日，海口秀英区海秀镇党委、政府指导镇综合治理中心，成功化解辖区内万达广场与外部商亭之间的租赁合同纠纷，助力商场实现场地的依法平稳回收。12月24日，万达广场代表向海秀镇赠送锦旗，对政府在矛盾化解中提供的务实、高效服务表示感谢。此次纠纷的妥善解决，是海秀镇综治中心践行新时代“枫桥经验”，运用“一站式”解纷机制服务市场主体的一个生动案例。

万达广场代表向海秀镇赠送锦旗。（秀英区供图）

此前，万达广场外部商亭运营方因费用问题与相关方存在纠纷。海秀镇党委政府坚持“维权是根本，维稳是保障”的原则，依托镇综治中心这一基层治理枢纽平台，迅速启动矛盾纠纷调处机制。中心践行“只进一扇门，最多跑一地”的工作理念，整合资源，搭建对话桥梁，引导双方在法律框架内寻求解决方案。

多轮协调 综治中心搭建专业平台

自11月起，镇综治中心发挥“中心吹哨、部门报到”的协调联动机制，由镇委副书记、政法委员牵头，组织中心平台力量，联动海秀派出所，并协调市公安局秀英分局法制科及法律顾问等多方专业资源。通过召开多轮专题调解会与研判会，围绕核心争议点组织双方反复沟通，为化解矛盾奠定了坚实基础。这正体现了海秀镇综治中心所构建的“网格就地调、村社联合调、镇级专班调”的三级调处体系，针对此类复杂商业纠纷，启动镇级专班进行攻坚化解。

调解会现场。（秀英区供图）

情理法融合 引导商户自愿配合清退

实现场地的平稳清退是处理此次纠纷的关键。海秀镇综治中心工作人员在调解中注重方式方法，将情感疏导、法律释明与事理剖析相结合。一方面，向运营方明晰法律底线与违约责任；另一方面，讲清僵局持续对各方利益的损害；同时，积极推动万达广场在合同框架内做出合理让步，体现调解温度。通过多轮耐心沟通，最终引导运营方及相关商户认识到问题所在，自愿同意对大部分商亭进行清退，实现了矛盾纠纷的源头化解。

平稳解纷 优化辖区营商环境

此次纠纷的圆满解决，保障了企业的合法权益，维护了商场内其他守法商户的经营秩序，有效防范了矛盾升级风险。海秀镇综治中心通过其“一站式受理、一揽子调处”的模式，展现了基层治理平台在化解复杂商业纠纷、维护和谐稳定营商环境方面的突出效能。

据悉，海秀镇综治中心今年以来运用“三联三访三调”机制已成功调处各类纠纷78宗，调解成功率达100%，持续为辖区高质量发展筑牢和谐根基。