激活治理新动能 海口龙华区侨中里教师公寓以信用赋能小区治理

龙华区侨中里教师公寓以信用赋能小区治理

党建引领“信用+” 激活治理新动能

在侨中里教师公寓小区，休闲凉亭与错落有致的绿植相互掩映，居民在凉亭中惬意交谈。记者 康登淋 摄

休闲区内孩童们追逐嬉戏，树荫下老人们闲话家常；车棚内电动自行车整齐摆放，小区道路干净整洁，绿植修剪得错落有致……近日，走进龙华区侨中里教师公寓小区，目之所及皆是舒心景致，一幅邻里和睦、温馨宜居的和美画卷在眼前徐徐展开。

这般宜居宜业的生活场景背后，是该小区坚持以党建为引领，深耕基层治理创新的持续探索。小区创新推行“信用+”治理模式，凝聚多方力量打造和美家园，将公共收益取之于民、用之于民，不仅让小区实现环境品质、管理效能的双提升，还连续多年向业主发放分红，让居民实实在在共享治理成果，成为基层治理体系和治理能力现代化建设的鲜活样本。

信用纽带强根基 治理效能提质效

“以前小区部分设施老化、停车秩序混乱，现在车位规划整齐、路灯明亮，人脸识别门禁让居住更安心。”小区业委会主任孙德宝介绍，去年新物业公司进驻小区后，小区创新推行“信用+业委会”治理模式，以信用体系为纽带，明确业委会、物业及业主各方权责，将服务承诺、履职情况与信用评价挂钩，倒逼服务提质增效，小区面貌焕然一新。

信息公开是信用治理的关键环节。小区业委会与物业建立常态化信息公开机制，通过公告栏、业主微信群等渠道，定期公示小区财务收支、公共设施维护进度、服务事项办理情况等内容，让业主看得明白、住得放心。针对业主关心的资金安全问题，双方共同设立水电费共管账户，实行专款专用、全程监管，有效防范资金挪用风险。

在信用机制的保障下，小区治理各项工作高效推进。物业与业委会协同发力，先后完成车道划线、公共设施维修、绿化养护、路灯更换等多项工程，安装小区人脸识别门禁系统，全面提升居住环境和安全保障水平。

为切实保障业主权益、让治理成果惠及全体居民，业委会还设立公共收益专款账户，严格规范资金管理，每半年向业主公示收支情况。孙德宝介绍，小区累计投入超70万元公共收益，用于改造地下停车场、新建电动自行车棚和监控系统，还向业主发放20余万元分红，让业主切实共享治理“红利”，参与小区建设的积极性持续提升。

“五方联动”聚合力 党群服务暖人心

“今年小区党支部成立后，我们就有了‘主心骨’。居民遇到问题马上有人管，提出诉求立刻有回应，生活越来越舒心。”小区党支部书记汪利萍介绍，依托侨中里教师公寓党群服务中心，小区构建起社区党委、小区党支部、业委会、物业、业主“五方联动”的共治格局，搭建“红色物业服务站”，推动党建工作与小区治理深度融合，让基层治理既有力度更有温度。

党员带头是联动治理的核心动力。小区党支部充分发挥战斗堡垒作用，引导党员主动亮身份、当先锋、作表率，在政策宣传、环境整治、便民服务等方面主动作为，构建起“党支部引领、业委会牵头、物业协同、业主参与”的良好治理生态。针对停车管理、垃圾分类等业主关心的热点难点问题，小区党支部牵头组织“五方”座谈会，广泛征求意见建议，共同制定科学解决方案，真正实现“众人的事情由众人商量”。

便民服务是治理成效的直接体现。平日里，物业工作人员、业委会成员、党员志愿者主动关心关爱老年居民，提供代购代办、上门服务等便民服务；小区“红色物业服务站”精准对接居民需求，引入法律咨询、健康义诊等专业服务，定期开展消防演练、文明宣传、邻里互助等活动，既丰富了业主精神文化生活，又增强了社区凝聚力。

如今的侨中里教师公寓，环境整洁优美、设施完善齐全、邻里和睦友善、管理规范有序，成为海口党建引领和美家园建设的生动写照。汪利萍表示，下一步小区将继续深化党建引领作用，完善“信用+业委会”模式和“五方联动”机制，聚焦居民多样化需求，不断提升治理精细化水平，让和美家园建设更有质感、更富内涵，让小区居民的幸福感、获得感、安全感持