海口织密“8+2”春运志愿服务网 “暖冬行动”13载 青春护航回家路

2月12日上午，海口站候车大厅内人流如织。琼台师范学院大二学生周家欣身着志愿马甲，值守在自助售票机旁，一遍遍耐心提示：“请在这里刷身份证，有疑问可以随时找我们。”她眉眼带笑，动作利落，成为2026年海口春运“暖冬行动”中的一抹青春身影。

“这是我第二次参加‘暖冬行动’，从组员成长为小组长，责任也更重了。”趁着工作间隙，周家欣轻声对记者说。几米外，一位提着大包小包的老人在闸机前略显迟疑，她快步上前，弯腰帮忙刷证、扶稳行李，一路护送进站。“阿妹，谢谢你！年年春运都能见到你们，心里踏实。”老人笑着竖起大拇指。

这样的场景在各个站点不断上演。在新海港候船大厅，志愿者小陈蹲下身，为小朋友系好松开的鞋带，家长连声道谢；在海口东站，志愿者小王推着轮椅，将行动不便的旅客一路送上站台，额角沁出细密的汗珠。一声声“谢谢侬”“辛苦了”，与归乡的匆匆脚步交织在一起，汇成春运路上最温暖的注脚。

在海口站候车大厅，志愿者正在为乘客提供指引服务。

这是2026年海口春运“暖冬行动”的第11天，也是这项青年志愿服务品牌扎根椰城的第13个年头。今年，团市委、市青年志愿者协会积极织密“8+2”春运志愿服务网——在美兰机场、新海港、秀英港、动车站等8个重要交通枢纽，以及长滨北路、长滨北五路等2个港口小客车查验点，同步设置志愿服务岗位，为过往旅客提供咨询指引、票务协助等暖心服务。

“我们按照‘就近就便’的原则，组织琼台师范学院等5所高校及属地团委定点参与海口春运青年志愿服务。”团市委志社部部长林威介绍，同时，为应对琼州海峡港口春运期间可能出现的突发情况，团市委还储备了一批应急志愿服务力量，密切关注市春运指挥部的调度指令和琼州海峡天气变化，随时做好支援准备。

截至目前，2026年海口春运“暖冬行动”已累计投入青年志愿者超640人次，服务旅客逾3.2万人次。春运仍在继续，“暖冬行动”的志愿者身影依旧忙碌。他们以青春之名护航回家路，让每一程奔赴都写满温情。