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志愿服务专业化从“热心肠”到“功夫硬”

志愿服务，既需要一腔热忱的热心肠，更需要本领过硬的真功夫。

3月3日，府城元宵换花艺术周活动现场，摩肩接踵的人群中，一位市民不慎摔倒擦伤。琼山区志愿者立刻上前，熟练地拿出急救箱进行消毒、包扎，一系列操作行云流水。受伤市民倍感温暖：“多亏了志愿者们，处理得又快又专业！”

这份专业的技能，来自系统细致的培训。3月1日，琼山区为参与换花节保障的志愿者开展应急救护专项培训，通过“案例教学+情景模拟”的方式，手把手传授心肺复苏、防踩踏疏导、AED使用等实战技能，让每一位志愿者都练就了过硬的应急本领。

“我们不仅要‘在场’，更要‘在状态’。”琼山区志联相关负责人杨海荣说，此次活动共组织50余名志愿者参与保障，其中30名是专业急救志愿者，在10个服务点位配备了含AED的急救箱，全力守护市民游玩安全。

急救知识的普及，离不开专业力量的持续深耕。2017年以来，市120急救志愿服务队的志愿者们每周末都会准时出现在万绿园急救安全屋，开展急救知识宣传和实操教学。截至目前，该队注册专业志愿者超1000人，开展培训超300期，用专业技能和耐心讲解，共同构筑起城市的生命安全防线。

日前，在海口新海港，志愿者帮助旅客通过无障碍通道。

专业服务，更体现在关键时刻的挺身而出。今年春节前夕，全国“最佳志愿服务组织”、海口市民间灾害应急救援队的志愿者们，来到琼山区府城街道甘蔗园社区，为66岁的独居老人李国荣更换家中年久失修的门窗。

“我干这一行，相对专业一些，老人家的事不能含糊！”从事门窗生意10年、曾服役6年的应急志愿者黄育强主动挑起重任。他麻利地拆下腐朽松动的木窗，很快装好结实防锈的不锈钢窗。看着新门窗，李国荣老人眼眶泛红：“谢谢你们想着我，心里暖烘烘的！”

“近年来，海口健全志愿服务统筹机制，设立了由37家市直相关单位组成的海口市志愿服务工作协调小组。”市委社会工作部相关负责人介绍，小组明确各单位职责分工、协调联动机制及保障措施，有效整合全市志愿服务资源，让志愿服务精准对接民生需求，为自贸港核心引领区建设注入专业志愿力量。

[来源：海口日报] [作者：周慧苏弼坤康登淋] [编辑：谢昀惠]

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