海口美兰区军区二所小区以居民需求为导向提升基层治理能力 共建共治聚合力 环境焕新美家园

在美兰区海府街道军区二所小区，小区党支部书记余宗运（左）手持表决记录表，向业主讲解抄表到户政策，收集每一户的意见。记者 杨忠凯 摄

“这两年，小区破损的路面修平了，电动车充电中心也建起来了，住得是一天比一天舒心。”近日，美兰区海府街道军区二所小区居民陈元郎满脸笑意地夸赞着小区的新变化。

如今走进该小区，破损的路面已变为平整硬化的水泥路，困扰居民的地面污水问题也得到彻底解决，新投用的充电中心让电动车充电更加便捷。这些看得见、摸得着的变化，背后是党建引领下基层治理的生动实践。一幅“党建引领、多方联动、群众参与、共建共享”的基层治理新图景，正在军区二所小区徐徐展开。

健全治理机制 凝聚共建合力

“实行抄表到户后，大家能享受到更高效、更规范的用电服务。如果同意，就请在这个表格上签名。”近日，军区二所小区党支部书记余宗运手持表决记录表，挨家挨户上门，耐心向业主讲解抄表到户政策，解答疑问，并逐一收集意见。

“原本计划一周内完成所有业主的意见征集，没想到才过两天，同意的户数就已过半，大家的配合度特别高。”余宗运欣慰地说，随着基层治理不断深化，居民的归属感和向心力越来越强，大家心往一处想、劲往一处使，形成了共建家园的强大合力。

社区治理的关键在于打通服务群众的“最后一米”。为切实破解基层治理难题，军区二所小区实行“楼长制”，由党员分片联系楼栋，既牵头调解邻里纠纷、宣传安全防范知识、采集居民信息、排查楼栋消防隐患，也主动组织居民打扫卫生、帮扶孤寡老人等，把服务送到居民家门口。

这些“楼长”既是社区治理的“勤务员”，也是居民身边的“热心肠”。居民张洪生退休前是一名电工，精通家电维修，如今作为小区“楼长”，他主动发挥特长，谁家遇到水龙头损坏、电灯泡不亮等小麻烦，他只要有时间都会上门帮忙。

为充分发挥党建引领作用，小区还邀请退休党员担任“红色宣讲员”，常态化开展政策宣讲、红色故事分享活动；依托“党员微课堂”组织党员交流基层治理经验；通过小区公告栏和微信平台宣传优秀党员事迹，并开设《应急科普》《文明小贴士》等栏目，让文明新风浸润小区的每一个角落。

在美兰区海府街道军区二所小区内，业主正在散步。记者 杨忠凯 摄

办好民生实事 提高幸福指数

“靠近小区大门口这条路，以前破损严重，坑坑洼洼，非常影响居民日常出行。”余宗运指着如今平整的路面介绍，在海府街道办和东湖里社区居委会的资金支持下，这条路顺利完成改造升级，路面变得平坦整洁，不仅出行更安全，也让小区的整体“颜值”大幅提升。

这条路的改造，得益于美兰区推行的“百姓微实事”项目。“近年来，美兰区将群众身边的‘小事、急事、难事’纳入民生清单，通过‘群众提、政府办’的形式立项解决，切实把温暖送到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”海府街道东湖里社区党委书记陈东表示。

除了路面改造，另一个困扰小区居民许久的难题也得到了圆满解决。余宗运告诉记者，小区旁边一栋大厦的排水沟曾出现漏水，大量污水直接流入小区，不仅影响出行，还散发难闻气味。得知情况后，街道办和社区居委会及时介入调解，组织双方沟通协商，明确责任分工，最终顺利修复了排水沟，彻底解决了污水扰民问题，得到居民一致赞扬。

顺着干净整洁的路面前行，余宗运又带着记者来到小区2024年新建的电动车充电中心。这里消防喷淋、监控设备、灭火器等安全设施一应俱全，电动车整齐停放、有序充电。曾经车辆乱停乱放、充电难、充电险的问题得到解决，既保障了居民安全，也让小区环境更加有序。

“我们以群众需求为导向，通过健全治理机制、凝聚多方合力、办好民生实事，破解了一个又一个治理难题，让小区环境焕新、服务提质、人心凝聚。”余宗运表示，下一步，小区将持续深化党建引领基层治理，不断完善服务举措，倾听群众心声，解决群众诉求，让宜居、暖心、和谐的家园底色更加鲜明。