海口龙华区星河小区组建业委会、选聘物业焕新老旧小区 “共治力”破解治理难 老小区迎来“逆生长”

星河小区的楼房外立面已被粉刷一新。记者 康登淋 摄

3月20日，走进龙华区星河小区，只见小区道路干净整洁，智能道闸引导人车有序出入，电动自行车停车棚里消防设施一应俱全……一幅温馨宜居的和美图景映入眼帘。

这座建成37年的老旧小区，曾面临基础设施陈旧、车辆管理无序、环境卫生脏乱等治理难题。在龙华区金宇街道党工委、银湖社区党委的指导下，星河小区与附近小区组建联合党支部，并依法成立业委会、公开选聘物业，以多方协同治理模式，破解老旧小区治理难题，实现从“无人管、管不好”到“人人建、处处美”的华丽转身，让老旧小区重焕活力，居民生活更有质感。

业委会组建 自治有了“主心骨”

老旧小区治理，难在无人牵头、散在缺乏合力。作为建成于20世纪80年代的老旧小区，星河小区因长期缺乏专业物业管理，曾陷入“无人管、管不好”的治理僵局，二次供水不稳、垃圾乱堆乱放、车辆随意停靠等问题，时时压在居民心头。

为破解小区治理难题，龙华区金宇街道党工委、银湖社区党委发挥党建引领作用，选派党员骨干，通过入户走访、线上问卷等方式广泛收集居民诉求，梳理形成民生问题清单，同时依规引导小区业主牵头筹备业委会，让熟悉小区情况、扎根小区生活的居民成为自治管理的“主力军”。

2025年2月，星河小区业委会成立，小区有了为民办事的“主心骨”。“我们业委会成员都是小区老住户，看着小区脏乱差的样子心里着急，就想为大家做点实事。”业委会主任文丽娟回忆，业委会成立前，恰逢原物业撤场，小区一度陷入无物业管理的“真空期”，业主们带头扫垃圾、守大门，自发撑起小区日常管理工作，也为业委会成立奠定了基础。

“以前小区管理差，有问题都没地方反映；现在业委会成员就在身边，而且都是熟悉的老邻居，大事小事都能商量着解决，心里特别踏实。”小区居民李春香感慨，业委会的成立，让小区自治有了核心，也让居民诉求有了回应，大家从小区管理的“旁观者”变成了小区治理的“参与者”和“主人翁”。

引专业物业 小区焕发新活力

业委会“搭好台”，物业服务“跟上趟”，小区治理才能落地见效。星河小区业委会成立后，将引进专业物业作为破解管理空白的关键，在街道和社区支持下，通过公开选聘、居民评议，选定以“硬件改造+服务升级”双轨方案获认可的海南万巢物业服务有限公司，与业委会携手开启小区焕新之路。

针对小区治理痛点，物业公司迅速推出多项品质提升措施，逐项破解难题。如今小区已然旧貌换新颜：大门拓宽并加装智能道闸，实行人车分流，设置专门车行道破解车辆乱停放问题；升级电子监控筑牢安全防线；电动自行车停车棚配齐消防设施，供水水箱、垃圾死角完成改造，楼顶加铺保温层、公共区域增设晾衣架，居民的生活便利度大幅提升。

“物业把小区的‘老毛病’一个个治好了，住起来特别安心。”居民王国英感慨，不少业主收回出租房重新入住，小区宜居氛围愈发浓厚。业委会与物业还建立了常态化沟通机制，定期收集居民意见，挖掘闲置空间增设电动自行车位，同时积极推进抄表到户、建设业委会办公室等居民关注关心的事宜，让小区治理持续向优。

星河小区的蜕变，是海口以党建为引领推进和美家园建设的生动实践，也为其他无物业、无规范自治组织的老旧小区，提供了可复制、可推广的共治经验。文丽娟介绍，下一步，星河小区将在街道和社区的指导下，充分发挥联合党支部党建引领作用，持续完善协同治理机制，不断优化小区环境、提升服务品质，让和美家园的底色越擦越亮。