海口琼山区凤翔街道：“三级分层解纷” 显实效 一站式化解家事矛盾

4 月 17 日下午，凤翔街道依托 “三级分层解纷” 工作体系，在街道综治中心调解室开展婚恋家庭矛盾专项联合调处，通过多部门协同共治，高效破解家事纠纷化解难题。

此次调解针对辖区吴某某与王某某婚恋及子女抚养权争议，由街道综治中心牵头，联合司法所、妇联、凤翔社区、凤翔派出所等多方力量集中会商攻坚。调解过程中，工作人员坚持法理情相结合，耐心倾听双方诉求，精准梳理矛盾症结，围绕子女抚养权等核心问题开展法治宣讲、情理疏导和政策解读，细致讲解婚姻家庭、未成年人保护等相关法律法规，引导当事人理性表达诉求、依法维护权益，切实从源头防范矛盾激化升级。

琼山区供图

此次婚恋家庭矛盾联合调处，是琼山区 “村级首调、镇街攻坚、区级兜底” 三级分层解纷模式在基层的生动实践，也是 “横向分类处置、纵向分级负责” 立体治理机制的实战检验。通过综治、司法、公安、妇联、社区 “五力联动”，实现家事矛盾一站式受理、一体化调处、全链条化解、法治化引导，真正把矛盾吸附在属地、化解在萌芽、解决在基层，让基层治理更有力度、更有温度。

下一步，凤翔街道将持续深化 “三级分层解纷” 机制，聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等民生高频事项，不断健全部门联动、诉源治理、前端防控工作举措，以实战实效提升基层治理水平，全力守护辖区平安稳定，为琼山区基层治理创新提供可复制、可推广的凤翔经验。