市委召开专题会议 研究推进信访问题化解工作

4月23日，市委召开专题会议，听取全市信访问题化解情况，研究部署下一步工作。

市委书记范少军主持会议，市委副书记、政法委书记刘春梅等市领导参加。

会议指出，全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府部署要求，扎实推进信访问题化解工作，更好维护群众合法权益，为海南自由贸易港核心引领区和“六个之城”建设营造和谐稳定的社会环境。

会议强调，要坚守人民至上理念，坚持问题导向、实事求是、换位思考，把信访这个“送上门的群众工作”办好办实，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。要完善工作体制机制，践行新时代“枫桥经验”，落实领导干部接访下访、包案化解等制度，深入一线察实情，面对面倾听群众诉求，认真分析研究各类信访事项的问题症结，“一案一档一策”推进问题解决。要注重加强过程调度，全面全量调度信访问题化解进展情况，统筹推进诉求办理、思想疏导、帮扶救助等工作，推动信访问题实质性解决，努力实现“案结事了”“事心双解”。要压实各级各方责任，强化协同联动，形成工作合力，提升作风能力，深入推进信访工作法治化，扎实推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，不断提高信访工作质效。