海口美兰区和平花苑小区走出基层治理新路子

党建融入治理 “烦心”小区变和美家园

美兰区和平花苑小区走出基层治理新路子

美兰区和平花苑小区内绿树成荫、环境整洁，居民带着孩子走在步道上，心情愉悦。记者 康登淋 摄

4月29日，走进美兰区和平花苑小区，新安装的电梯平稳运行，老人们拎着菜篮轻松上下楼，孩子们背着书包欢快进出……“以前电梯三天两头出毛病，上下楼都发愁，现在好了，又快又稳当。”居民李女士笑着说。

居民从“烦心”到“安心”，离不开基层治理。近年来，和平花苑小区坚持以党建引领破题，通过组建党员先锋队、完善多元服务体系，把党建优势转化为治理效能，走出了一条“组织引领、党员带头、多方共治”的基层治理新路子。

激活“红色细胞” 破解治理堵点

和平花苑小区的旧电梯曾是居民的一块“心病”，因运行多年，故障频发。“多亏了党员志愿者跑前跑后帮忙更换新电梯，现在再也不用为此犯愁了。”李女士说。

她口中的党员志愿者，来自小区自发成立的“党员志愿先锋队”。为破解以往小区治理中的组织散、力量弱、协调难等痛点，和平花苑小区主动推动党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，让党员成为小区治理的“主心骨”，切实把群众的“烦心事”变成“暖心事”。

群众有诉求，党员有响应。接到居民诉求后，“党员志愿先锋队”第一时间联动业委会、物业，着手筹备电梯更换工作：先是组织业主开展投票表决，充分保障每一位业主的知情权和参与权；随后创新资金筹措模式，结合小区实际，采用超长期国债与小区公共收益相结合的方式，合理筹措电梯更换资金，既有效减轻了居民的经济负担，又保障了项目资金的稳定到位。

“施工阶段，我们还组建了由街道、社区、物业、居民代表和党员共同参与的监督小组，全程盯质量、把安全、促进度，督促安装公司优化方案、加快工期。”“党员志愿先锋队”负责人钟文惠告诉记者，在多方合力下，新电梯已安装好投用，切实解决了居民的出行难题。

为进一步强化党建引领作用，该小区于去年8月成立小区党支部，不仅主动倾听群众诉求、破解治理难题，还与“党员志愿先锋队”一块在日常生活中常态化开展环境整治、公共设施维护等志愿服务，用点滴行动提升居民的幸福感与获得感。

共享“红色成果” 绘就和美画卷

破解治理难题只是起点，让居民共享治理成果、提升生活品质，才是小区治理的最终目标。和平花苑小区以多元服务为抓手，构建起“入户走访暖民心、便民义诊惠民生、优化环境美家园”的三维服务体系，将党建引领融入居民生活的方方面面，用实实在在的服务成效，温暖每一位居民的心。

“我们鼓励党员志愿者充分发挥自身职能优势，扎根社区、服务群众。”钟文惠介绍，有些党员任职于中小学，便组织学校老师走进社区开展亲子阅读活动；任职于医院的党员，则组织医务人员进小区开展义诊活动，让居民在家门口就能享受专业的医疗服务。一场场贴心的便民活动，不仅拉近了党员与居民之间的距离，更让“红色温暖”浸润整个小区。

物业服务也在同步提质升级。小区物业公司承诺践行“情况在一线了解、问题在一线解决、服务在一线深化”的“一线工作法”，用高效服务赢得居民认可。

“我们除了及时响应居民诉求，还会安排工作人员定期巡查小区、入户走访，主动发现问题、解决问题。”小区物业主任吴峰介绍，近期通过巡查发现的外墙水管渗漏、公共设施老化等问题，都已逐一整改到位，全力为居民营造舒适、安全的居住环境。

“群众的需求，就是我们工作的方向。”美兰区博爱街道组织委员林月说，近期收到居民反馈，希望扩建小区电动车棚，解决电动车停放难题。接到诉求后，街道、社区、小区党支部、物业等第一时间召开会议，接下来将对接消防、应急等部门现场勘查场地，及时跟进解决，确保件件有着落、事事有回音。

“下一步，小区将持续深化党建引领基层治理，全力破解居民急难愁盼，让和平花苑真正成为宜居、宜业、宜乐的和美家园。”林月表示。