海口网4月30日消息(记者史子杨)为紧跟自贸港建设步伐,擦亮营商环境金字招牌,海口市自然资源和规划局《2026版服务手册》近日正式修订发布。新版手册聚焦便民利企核心需求,全面升级政务服务标准,事项再梳理、流程再精简、服务再优化,彻底解决办事痛点难点,让企业群众办事更省心、更高效、更顺畅。
本次修订结合海口市资规局改革创新年重点任务,全面归集全局对外公开、已认领实施的行政审批及公共服务事项,既实现事项全覆盖、无遗漏、无死角,又贯通业务办理全要素、全生命周期,从事项申请、受理、审批到办结、后续服务,全流程规范明晰。
手册科学划分要素保障服务、规划引导服务、产权登记服务等6大模块,涵盖206项服务事项,包含行政许可事项84个、行政确认事项99个、其他行政权力事项7个、公共服务事项15个、行政奖励事项1个。覆盖国土空间规划、工程建设项目规划审批、土地供应流转、不动产登记、用林用海审批、测绘服务等资规部门核心业务,全方位覆盖自然资源和规划领域各类办事场景。
紧扣自贸港封关运作与“十五五”发展要求,立足资规主责主业,手册修订突出高效便民导向,多措并举优化服务。一是对下放事项梳理删减,同步新增多项贴合企业群众需求的便民服务事项,适配办事新场景;二是流程全面精简,压缩冗余审批环节、缩短办理承诺时限,大力推行并联审批、全程网办,破除办事堵点;三是信息全量公开,统一明确办事依据、申请条件、材料清单、办理流程、收费标准、咨询方式等全要素内容,一目了然、清晰易懂。通过全链条、全生命周期的服务优化,切实降低企业办事制度性成本,最大限度减少群众跑腿次数,实现一看就懂、一办就成,彻底破解“办事找不到门、流程摸不清”的难题。
下一步,市资规局将以新版手册落地执行为重要抓手,建立事项清单常态化动态更新机制,持续迭代审批服务模式,深化政务服务标准化、数字化、便利化改革,以更优服务护航自贸港封关高质量运行,助力海口经济社会高质量发展。
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