“各位小朋友,这就是成功带回月球样品的嫦娥五号返回器,是不是特别了不起?”5月1日,“五一”假期首日,海南科技馆内游人如织,展教员吴亚恋的讲解声回荡在展区。自4月29日正式开馆以来,她的脚步遍布场馆各个角落,用热情与专业服务市民游客的科普之旅。
今年“五一”假期,海南科技馆推出“星辰大海·遇见未来”科普嘉年华,4月29日至5月10日连续开放,假期首日便迎来大批亲子家庭。为应对大客流、保障服务质量,吴亚恋与同事提前做足准备:围绕馆内重点展品、热门展项,优化打磨讲解词,简化专业术语,让讲解内容更通俗易懂;强化全员讲解专项培训,提升讲解员现场讲解、应急答疑、客流引导的综合能力;提前梳理所有活动流程,做到讲解与活动无缝衔接。
正式开馆后,吴亚恋不仅兼顾展品巡检和现场讲解,还负责客流引导及活动协助等工作。“请大家有序参观,照看好身边的小朋友,有疑问可以随时找我。”面对络绎不绝的市民游客,她始终面带微笑,耐心解答每一个问题,细致引导每一波游客。
“互动性展项和科普嘉年华活动最受亲子家庭青睐。”吴亚恋介绍,机器人秀场、自然灾害体验屋、星际穿越火箭之旅等展项充满趣味,院士科普大讲堂、湖畔科技音乐会等活动精彩纷呈,打破传统科普的枯燥感,让孩子们在动手操作、互动体验、趣味闯关的过程中,近距离感受科技魅力,点亮科学梦想。
在吴亚恋看来,假期值守虽然辛苦,但看到孩子们玩有所乐、学有所获,听到家长们真诚的认可,所有的疲惫都烟消云散了,“能用自己的坚守,传递科学知识、播撒科学种子,让更多孩子感受科技的魅力,为市民游客打造充实又快乐的假期科普时光,这就是我们最大的价值与骄傲。”
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