海口网5月15日消息(记者史子杨 颜绵程 摄影报道)自今年4月以来,海南省全面开展“提升物业服务质量 我们在行动”专项行动,聚焦群众反映强烈的物业服务领域“痛点”“堵点”,通过排查、暗访、督办等方式,推动物业服务行业升级。连日来,海口市龙华区滨海街道积极响应,主动作为,组织多部门深入辖区多个小区开展现场办公,快速响应群众诉求,将问题解决在基层,让居民住得更舒心。

社区和执法工作人员在小区走访消防问题。颜绵程 摄
5月15日,由海口市龙华区滨海街道办事处牵头,组织社区、执法、物业以及业主代表等多方,对辖区部分老旧小区进行走访,排查消防隐患。
当天,龙华区综合行政执法局工作人员对居民关注的公共区域使用、消防通道畅通等问题进行了重点排查。“在今天的排查过程中,我们没有发现明显的物业违规问题和消防安全隐患。”海口市龙华区滨海街道综合行政执法中队副中队长王广桐表示,在今后的排查工作中,如发现小区有隐患问题,中队将立即督促相关责任单位整改,还居民安全的居住环境。
“政府部门能主动搭建这样的沟通协调平台,现场为我们解决问题,效率非常高。” 业主代表陈女士说。

社区和执法工作人员在小区走访消防问题。颜绵程 摄
记者了解到,滨海街道盐灶一社区管辖的33个小区中,有27个是老旧小区,基础设施相对落后,存在一些历史遗留的消防设施破损、配置不足等安全隐患问题。
“针对这些情况,我们社区工作人员,包括网格员、社区干部,会经常性地下到小区和居民区进行消防检查。”滨海街道盐灶一社区书记、主任陈奕刚说,“发现问题后,我们会列入整改清单,要求相关责任人限期整改。同时,社区也会积极争取上级支持,为老旧小区配置灭火器、消防水栓等消防器材,全力确保辖区消防安全,为居民营造一个安全舒适的生活环境。”
滨海街道办将对本次走访排查形成的解决方案进行跟踪回访,确保整改措施落地见效。未来将把这类问题纳入常态化监管,通过智慧化、透明化的管理手段,从源头上提升物业服务质量,真正实现从“群众投诉”到“主动治理”转变,以物业服务“小切口”推动城市治理“大纵深”。
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