“来之前还担心语言不通会影响体检,没想到全程都有俄语服务,太贴心了!”在海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院国际部,俄罗斯友人安德烈·彼得罗维奇·诺瓦克体检后,竖起了大拇指。
6月,海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院国际部刚刚揭牌成立,便迎来了首位外籍体检客户——诺瓦克。他长期深耕中俄经贸合作,凭借中俄互免签证政策的便利,频繁往来于两国之间。海南宜人的气候环境,让他在商务考察之余,也萌生了体验医疗服务的念头。
于是,这场“说走就走”的体检体验,成了他在海南的一次意外收获。
国际部初亮相,喜迎首位外籍友人“实地探访”
海南省肿瘤医院副院长、国际部主任董文介绍,国际部是医院重点打造的高端涉外医疗平台,全面对标国际一流医疗服务标准,整体按国际现代化医疗标准建设,为外籍人士和国内高端人群提供个性化、高品质的特需医疗服务。
诺瓦克选择来这里做体检,更像是一次对自贸港医疗服务水平的“实地探访”。
“一站式体检+俄语服务”,细节打动外籍友人
体检不是冷冰冰的检查流程,而是一场有温度的服务体验。为了让诺瓦克享受到优质的服务,海南成美医院副院长牛铁红、健康管理中心主任李磊提前统筹安排,指派精通俄语的医务人员全程对接,并配备专职人员陪同引导。从预约登记、健康咨询、全套体检,到报告解读,所有环节“一站式”搞定。
更让人安心的是专属绿色通道和休息客房:无需长时间排队等待,没有不必要的来回奔波,每个环节都提前预留好了专属时间。整个体检过程高效、私密、舒适,让诺瓦克感到“宾至如归”。
“医生很专业,设备很先进,环境很舒适——但我最感动的,是医院为我配备的俄语服务团队,沟通零障碍!”诺瓦克感慨地说。
“结果能互认”,体检报告在世界另一端也管用
不仅过程舒心,结果也“给力”。海南省肿瘤医院医学检验科已通过ISO 15189医学实验室认可,这意味着该院出具的检验报告在国际上可实现结果互认——对频繁跨境出差的外籍人士来说,这一细节显得格外有意义。
次日,医院还为诺瓦克提供了一对一的报告解读和健康指导服务,细致入微的专业态度再次赢得他的高度信任。他表示,中俄互免签证政策为人员往来提供了极大便利,他十分愿意将海南优质的体检服务推荐给更多俄罗斯友人,并期待未来与医院在医疗领域开展更多交流合作。
打造自贸港医疗新名片,国际部不只是“体检”
随着海南自贸港建设的深入推进,外籍人才、外资企业加速集聚,高端特需医疗服务需求正在持续攀升。海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院,不仅做到了“国际化服务本地化落地”,更以实际行动证明了海南高端医疗的发展变化。
未来,依托自贸港区位优势与政策红利,医院将持续升级涉外医疗服务体系,深化国际医疗合作,将国际部打造成一张闪亮的自贸港医疗名片。
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