家门口的“医靠”，海口秀英区基层医疗服务让居民在家门口看上好医生

77岁的曹润沛老人多年未曾出远门，受慢阻肺困扰，连呼吸都费劲。让人暖心的是，每隔三两个月，海口秀英区秀英街道社区卫生服务中心的医护人员都会拎着血压计、听诊器，为他测血压、听心肺、调用药、问饮食。他的老伴曾琼妹很是感谢：“他这样的情况，医生能上门来看，我心里真的高兴。”

社区工作人员上门看诊。（秀英区供图）

2025年11月，海口秀英区海秀、秀英两个街道的政府办社区卫生服务中心相继揭牌，在全市率先完成政府办社区卫生服务中心建设。半年多过去，“15分钟健康服务圈”更加完善，越来越多居民在家门口感受到了基层医疗的温度。

上门服务打通“最后一公里”

秀英街道社区卫生服务中心的管辖范围内，有937名老人在家庭医生的随访名单上。对于行动不便的重点人群，医护人员定期上门；对于病情不稳定的老人，随访频次从三个月一次加密到两周一次。

社区卫生服务中心内，医师为患者测量血压。（秀英区供图）

医师为患者测量血压。（秀英区供图）

秀英街道社区卫生服务中心邓瑞恒介绍，对签约的慢阻肺、高血压、糖尿病等慢性病患者，中心严格按照规范每季度上门随访一次；遇有突发情况，居民一个电话，家庭医生团队便会响应上门。“有时候还会带着便携式B超、心电图机上门，让老人在家就能完成体检。”

秀英街道社区卫生服务中心服务人口超10万人，启用这项服务项目半年多来，家庭医生签约率已接近37%，正在向40.5%的目标稳步推进。邓瑞恒透露，下一步他们还将着力打造中医特色门诊和儿科两个重点专科，作为海口市中医医院医疗集团的成员单位，中心将进一步借助医联体资源，推动中医药特色科室建设，让居民在社区就能享受到更丰富的诊疗项目。

三甲资源下沉，小机构也有大专家

除了解决病人“走不到”的难题，还得让优质医疗资源下沉解决“看不好”的顾虑。

在海秀街道社区卫生服务中心海港社区中医门诊，市民曾明德因为耳鸣前来就诊。几疗程针灸下来，症状明显改善。“确实不错，收费又便宜。”

中医门诊。（秀英区供图）

目前，海港社区中医门诊采用“三甲标准、社区收费”的模式创新，依托海口市人民医院资源开展诊疗，门诊报销比例高于三级医院，且定期有三甲医院主任级专家下沉坐诊。

市民陈桂芳的母亲因重病在其他医院抢救后转至海港社区做康复，从最初不能走动到如今能独立站起来，康复效果令全家欣喜。“都是市医院的医生来照顾我们，在家门口就能做康复，不用跑远，真的很方便。”陈桂芳说，她就住在西站附近，步行即达，省去了大医院往返奔波之苦。

患者进行康复训练。（秀英区供图）

中心管站保障服务品质

从去年开始，秀英区在全市率先探索“中心管站”管理模式，由政府办社区卫生服务中心对辖区民办服务站进行业务指导与质量管控，形成“公办引领、民办协同”的基层医疗治理新格局。

政府办社区卫生服务中心会定期派人员下沉民办社区卫生服务站督导，核验随访记录、检查诊疗规范、评估居民认可度。如今通过“中心管站”模式对民办服务站进行督导，从慢病随访是否规范到患者满意度是否达标，逐项纳入质控体系，稳步提升基本医疗和基本公共卫生服务质量。

海秀街道社区卫生服务中心。（秀英区供图）

海秀街道社区卫生服务中心。（秀英区供图）

秀英区卫健委基层科科长童振华介绍，海秀街道、秀英街道社区卫生服务中心建设突出公益性定位，重点开展基本医疗、预防保健、健康管理等服务，目的是切实解决群众看病就医的“最后一公里”问题。下一步，秀英区将持续优化“中心管站”运行机制，推动更多优质医疗资源向基层延伸、向社区集聚，让“15分钟健康服务圈”从“建起来”走向“强起来”，让更多像曹润沛老人这样的居民，真正实现小病不出社区、康复就在家门口。

记者史子杨 特约记者陈创淼 通讯员符志敏

（海口网6月19日讯）