多样化的经营方式为她赢得彩民青睐

　　43014922福彩站位于长沙市岳麓区含浦镇白鹤小区27栋，业主陈艳抱着“做福彩就是做公益”的理念，将所有的精力倾注到站点经营上，2018年该站销售业绩实现新突破，特别在即开票销售方面成绩斐然，销量排名全市第十。

　　服务最关键

　　“服务至上”“细节决定成败”——这一直是陈艳坚守的经营理念。她非常重视与彩民面对面的沟通交流，她认为，只有与彩民时刻保持有效的沟通互动，才能准确地了解彩民的购彩需求。她掌握彩民朋友的购彩喜好，再根据彩民的需求针对性地做出推荐和引导，让彩民熟悉各种方式购彩，并找到适合自己的购彩方案。正是这样贴心的服务细节，“抓”住了彩民。

　　独特的宣传方式

　　每当省市福彩中心推出营销活动，陈艳总是行动非常迅速的一位。她认为跟紧省市福彩中心的步伐，将省市福彩中心的活动与宣传方案执行到位，就相当于做好了大部分的宣传工作。她善于挖掘刮刮乐每款彩票的亮点，结合彩民购彩心理来推销刮刮乐。“铺、展、堆、触、拆、新、精、推、乐、势、唱、憾”的刮刮乐12字诀销售方式，让不少彩民对刮刮乐产生了喜爱之情，也使她被市福彩中心聘选为培训师。

　　走出去学习 打开销售思路

　　陈艳认为，坐等望的方式是经营不好站点的，所以她非常注重主动出击销售。她经常研究、学习、借鉴好的销售方式，及时应用到站点经营中来。如，为了提升服务，她经常提供水果零食供彩民享用，并从水果店学到的各种花样摆盘，彩民对此赞不绝口；食品店精美的铺货方式也被她看在眼里，她及时运用到刮刮乐票面展示上，给彩民提供了选择上的便利。

　　正是由于在服务、宣传、销售技巧方面等都面面俱到，培养了越来越多的忠实彩民，也让站点销量节节攀升，取得了良好的销售业绩。