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【“点赞!感谢所有默默付出的工作人员”】19日7时,准备前往海口港返回广东的周女士一家期待不已,她此行回海口探亲,原本预计月初回家,因疫情滞留海口,三天前入住健康驿站。
由于女儿小吴月底要在广东准备考试,滞留期间无法返程的周女士一家感到又慌乱又焦虑。为此,她特意向健康驿站提出需要入住安静的房间进行线上培训,而服务人员在了解他们的需求后也特地为他们安排了楼层较高的单间,平时减少客房服务,尽量避免打扰到周女士一家。
“点赞此次滞留期间为我们提供服务的各位工作人员,他们默默付出,细致负责。”她称赞道,健康驿站对旅客的要求基本有求必应,在酒店沟通群中,各种安排细心负责,今日几点退房、几点集中、几点领取早餐一一布置妥当,并提前一天要求填写健康监测卡等信息,避免扎堆填写。今早根据旅客车辆号,按顺序打电话通知下楼,减少了密接。“总体来说,滞留期间驿站的服务让我们觉得很舒服,我也希望家乡能够早日恢复。”周女士说。(海口日报融媒体记者史子杨)
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