【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“家里6个月大的宝宝估计不认得我了吧”

【“家里6个月大的宝宝估计不认得我了吧”】8月20日一早，驻守在酒店的秀英区滞留旅客服务专班锦江之星（西站店） 健康驿站工作组组长陈志雄就起床，和其他服务专员开始忙碌为今天前往港口的滞留旅客做好服务保障工作，发放健康检测证明、签订防疫相关承诺书、核对核酸检测结果……

在酒店门口，陈志雄在组织旅客有序退房，“陈组长，这些天来多谢关照，你们辛苦了”，不少旅客热情和陈志雄他们打招呼。从陌生到熟悉，从熟悉到热络，连日来在陈志雄和服务专员们的服务保障下，滞留旅客一再表示认可和感谢。

“在海口公布第四批的健康驿站后，我们14日驻点健康驿站。”陈志雄说，自14日晚进驻驿站以来，他们每天驻守在酒店，从最初的陌生到慢慢熟悉各项工作，送走一批滞留旅客后又继续重复前一天的工作，保障旅客顺利离岛。

驻守期间，陈志雄和服务专员们每天凌晨5点起床，通知旅客收拾行李退房，并签订遵守防疫要求相关承诺书，发放健康监测证明，组织旅客按秩序出行。

现在，陈志雄和服务专员们已然做到了人熟、情况熟，成为了滞留旅客的贴心人、暖心人。截至20日上午，累计输送4批225名旅客安全返乡。

“6天没回家了，跟旅客熟了，但家里6个月大的宝宝估计不认得我了吧。不过每天看着一批批旅客顺利离岛回到家，真的很开心，我们将继续做好服务保障，直到最后一名旅客顺利离岛返乡。”陈志雄说道。（海口日报融媒体记者陈丽园 卢海浪 见习记者王舒仪 孙士杰/图）

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