【买票出现“小插曲” 服务专员来帮忙】“辛苦了,兄弟,我们下次见”……8月20日10时,桔子海口秀英酒店健康驿站的旅客准时出发前往港口。在自驾车队里,跟以往不一样的是,有两辆客运车一起前往港口离岛,“多亏有服务专员的协调帮助,让我们顺利返程。”司机朱先生说,19日发生的一个“小插曲”,让他倍感暖心。
“我们8月7日从汕头送旅客过来海南,受疫情影响,滞留在海南,在入住健康驿站确定符合离岛条件后,19日下午打开平台打算购买20日的票,但发现页面只能购买小车的票,我们无法购买客运车的票。”朱先生说,他们立即跟服务专员反映无法购票问题,“真的很感谢服务专员及时协调,让我们成功购票,得以顺利返程。”(海口日报融媒体记者陈丽园 卢海浪 见习记者王舒仪)
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