【滚动直播 | 海口守护您回家】24小时贴心服务，旅客纷纷发来感谢讯息

【24小时贴心服务，旅客纷纷发来感谢讯息】8月21日上午，美兰区凯顿大酒店（青年路店），即将前往新海港的旅客突然找到服务专员王永根寻求帮助。

“我这边带一位小朋友，去港口需要看她的健康码吗？可以帮我一下吗？”蔡先生急迫地说道。在了解旅客基本信息和问题后，王永根迅速查询最新政策，之后耐心地为旅客讲解，经过王永根的一番解释后，蔡先生松了一口气，“终于可以回家了，千万不要出什么差错，赶紧来咨询一下服务专员。酒店经理和服务专员基本上24小时为我们服务，很感谢他们的付出。”蔡先生说。

随后王永根向记者展示了返乡旅客发来的感谢简讯，“滞留旅客们成功到达港口后，都会主动向我们报平安，这是对我们工作的最大认可。接下来也会继续做好保障工作，让每位旅客都能顺利返乡。”王永根开心地说。（海口日报融媒体见习记者刘晓婵 记者陈钰婷）

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