东环铁航空式服务贯穿全程 记者：“比坐飞机还舒服”

　　 海口网12月27日消息　（记者李坤东 曹杰 黎光）“比坐飞机还舒服。”在今天下午的和谐号体验中，与记者同行的一位媒体朋友发出这样的感叹。的确，一路上，乘务员规范、细致的服务始终贯穿其中，赢得了众多老记们的肯定。

　　 检票口触摸屏可查询信息，吃住行游一键在手

　　 进入海口火车东站时，第一感觉便是大气，宽敞的站前广场让人印象深刻。一楼大厅为安检入口、售票大厅和VIP候车厅。二楼为候车大厅，并设置2个检票口，检票口摆放了触摸信息查询系统，乘客可以在这个系统上查询到乘车票价车次、公交车乘坐、宾馆信息、旅游景点等细节性的内容。

　　 电子产品可充电，餐饮小吃应有尽有

　　 和普通的火车相比，东环铁动车组更快、更舒适、更细致。这是记者首次体验和谐号的感受。这里不但有宽敞明亮的乘坐环境，车内的餐饮服务也是面面俱到，细致入微。动车组上的4号车厢为餐车，可提供多种冷餐、热餐盒饮料等高质量的餐饮服务；旋转可调靠背座椅，提高了乘坐舒适度。座位上方行李架下方设置嵌入插板，两孔、三孔各一个，供乘客为电子产品充电。乘客座位背后均配置了一个可收放的小茶桌、垃圾袋、脚踏板。

　　 15时20分，记者来到4号餐车看到，餐车上为乘客提供饮料和小吃，饮料包括灌装啤酒、王老吉、七喜、瓶装纯净水、果汁、绿茶，还提供咖啡、奶茶和茶饮等热饮，另外还提供各种各样的小吃。餐车配备冷藏柜、热饮机、电磁炉、烤箱等设备，如果乘客有需求，餐车服务员会亲自为您送上，为旅客提供周到的餐饮服务。动车组配有4名餐务人员，按计划，动车将为每位乘客免费一瓶纯净饮用水。

　　 和谐号的厕所的设计也很有特点，配置了蹲式和马桶式两种，这主要是考虑残疾人的需要。厕所虽然不大，但配置齐全，配有电子冲水系统、镜子、消毒液以及纸巾等。